“劇本殺”“密室逃脫”等新興文娛活動已經(jīng)成為當(dāng)前喜歡邏輯推理、角色扮演、沉浸式體驗的年輕消費(fèi)者休閑娛樂的首選。尤其在節(jié)假日期間，不少門店都已早早預(yù)訂滿，一房難求。隨著相關(guān)行業(yè)的快速發(fā)展，密室存在安全隱患、內(nèi)容過于恐怖血腥不適合未成年人參與等問題也逐漸涌現(xiàn)。

為貫徹落實2022年消費(fèi)維權(quán)年主題“共促消費(fèi)公平”，加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)教育，浙江省消保委、浙江省市場監(jiān)管局對消費(fèi)領(lǐng)域、行業(yè)全面梳理分析，針對“劇本殺”“密室逃脫”等新興文娛活動、醫(yī)療美容消費(fèi)、免費(fèi)提現(xiàn)等推廣營銷活動、線上家政服務(wù)等投訴較為集中、輿情反映強(qiáng)烈的消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式集中發(fā)布一批消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者遠(yuǎn)離消費(fèi)陷阱，增強(qiáng)維權(quán)意識。

針對“劇本殺”這類“社交新寵”，浙江省消保委提醒廣大消費(fèi)者，部分劇本、密室具有恐怖、驚嚇、血腥等元素，消費(fèi)者應(yīng)該根據(jù)自己的年齡和心理承受能力謹(jǐn)慎選擇;其次，不少密室逃脫都有NPC扮演恐怖角色，消費(fèi)者在游戲過程中由于過于激動、害怕可能會出現(xiàn)毆打角色扮演者等過激行為。消費(fèi)者在體驗過程中要聽從工作人員安排，遵守游戲規(guī)則，避免出現(xiàn)不理性行為造成人身傷害;消費(fèi)者在選擇游戲場所時要根據(jù)線上介紹、實地環(huán)境、用戶評價等多做了解，選擇安全可靠的經(jīng)營者;值得注意的是，消費(fèi)者對于預(yù)付式充值要保持理性，不要一次性充值過多費(fèi)用，以免花費(fèi)不完導(dǎo)致退費(fèi)糾紛，或者因經(jīng)營者倒閉或跑路造成財產(chǎn)損失。

醫(yī)美消費(fèi)牢記“四看”

變美也要遠(yuǎn)離風(fēng)險

近年來，醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展迅速，尤其受到網(wǎng)紅帶貨影響，越來越多的消費(fèi)者開始嘗試醫(yī)美服務(wù)。與此同時，“每3支醫(yī)美針劑就有2支是假貨”“網(wǎng)紅抽脂感染去世”等負(fù)面新聞頻頻登上熱搜，引發(fā)廣大消費(fèi)者對醫(yī)美風(fēng)險的擔(dān)憂。醫(yī)美機(jī)構(gòu)無證經(jīng)營、虛假宣傳美容效果、誘導(dǎo)消費(fèi)、亂收費(fèi)等問題也成為投訴焦點(diǎn)。

浙江省消保委提醒消費(fèi)者，一定要選擇合法合規(guī)的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，尤其不要選擇在美容院、理發(fā)店、美甲店、個人工作室，甚至直接在酒店或者住宅接受個人上門服務(wù);為了減少糾紛，消費(fèi)者一定要和醫(yī)美機(jī)構(gòu)簽訂書面合同，詳細(xì)約定醫(yī)美項目名稱、服務(wù)次數(shù)、價格、美容效果、違約責(zé)任等內(nèi)容;在接受醫(yī)美服務(wù)前需要提前明確自身需求、醫(yī)美項目的針對功效以及潛在風(fēng)險等信息，消費(fèi)者不要因為網(wǎng)紅、廣告的推薦就盲目跟風(fēng)，尤其不要選擇存在極大健康危害的非正規(guī)醫(yī)美項目;最后，消費(fèi)者在選擇貸款美容時一定要確保自己具備足夠的還款能力，選擇有資質(zhì)的合規(guī)貸款機(jī)構(gòu)，否則一旦后續(xù)無法償還貸款，可能會面臨高額違約金，還會影響到個人征信。

免費(fèi)提現(xiàn)套路多

切勿陷入營銷陷阱

“恭喜獲得直接提現(xiàn)資格”“僅差0.01元即可提現(xiàn)”“您可免費(fèi)領(lǐng)取商品”……當(dāng)前，部分APP為了賺取用戶流量，宣傳免費(fèi)領(lǐng)現(xiàn)金、砍價免費(fèi)拿、拼單返現(xiàn)、免費(fèi)領(lǐng)商品等，實則在領(lǐng)取優(yōu)惠、提現(xiàn)等環(huán)節(jié)層層設(shè)限，不公布具體規(guī)則，利用算法“算計”消費(fèi)者，此類營銷手段消費(fèi)者需提高警惕。

“部分商家為了達(dá)成營銷目的，發(fā)布虛假促銷信息，利用誘導(dǎo)性的宣傳用語給消費(fèi)者以馬上能夠達(dá)成的暗示，使消費(fèi)者產(chǎn)生誤判，越陷越深。”浙江省消保委提醒，“對于該類宣傳信息消費(fèi)者要善于分辨，切記‘天上不會掉餡餅’，防止落入營銷陷阱。”其次，消費(fèi)者對于除金錢外的時間、信息等其他個人成本權(quán)益也需珍視，以免得不償失;此外，消費(fèi)者要注重個人信息和財產(chǎn)安全保護(hù)，不輕易點(diǎn)擊陌生鏈接，防止不法分子以促銷為幌子套取個人信息、騙取財產(chǎn)。

線上家政預(yù)約便捷

宣傳陷阱也需留心

線上家政服務(wù)因其在線預(yù)約的靈活便捷越來越受到消費(fèi)者青睞。但是部分線上家政服務(wù)經(jīng)營者存在虛假宣傳、不按約定時間提供上門服務(wù)等行為。

“消費(fèi)者可以在平臺仔細(xì)核實家政服務(wù)公司是否有營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資質(zhì)，關(guān)注其他消費(fèi)者的評價，仔細(xì)甄別選擇服務(wù)質(zhì)量好、信譽(yù)度高、明碼標(biāo)價的家政服務(wù)公司。”浙江省消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者還要切記盡量通過正規(guī)平臺進(jìn)行交易，不要通過微信等社交平臺支付定金，而且一定要保留相關(guān)消費(fèi)憑證。(記者 朱晶晶 通訊員 市聞)