今年4月1日，伴隨著第31個(gè)全國稅收宣傳月啟幕，大規(guī)模增值稅留抵退稅政策正式實(shí)施。為切實(shí)幫助受疫情影響的各類市場主體走出困境，山西省稅務(wù)部門在抓實(shí)抓細(xì)做好內(nèi)防內(nèi)控、積極履行地方聯(lián)防聯(lián)控責(zé)任的同時(shí)，以“智慧稅務(wù)助發(fā)展惠企利民穩(wěn)增長”為主題，在“春風(fēng)行動”中，持續(xù)推進(jìn)“非接觸式”便民辦稅繳費(fèi)服務(wù)，積極為市場主體紓困減負(fù)，增強(qiáng)發(fā)展信心，讓納稅人繳費(fèi)人享受到更快捷、更規(guī)范的服務(wù)。

綜合施策 確保政策落到實(shí)處

“今年是公司從基建、試產(chǎn)到產(chǎn)品走向市場的起步之年，留抵退稅款的注入，讓我們更有底氣推進(jìn)各項(xiàng)工作。”長治市宏瑞祥環(huán)保科技有限公司董事長史玉華激動地說。

為了讓企業(yè)更快更好享受到留抵退稅政策紅利，日前，襄垣縣稅務(wù)局成立留抵退稅政策落實(shí)工作專班，為納稅人辦理退稅業(yè)務(wù)開設(shè)綠色通道，安排專人負(fù)責(zé)資料受理、審核工作，并積極縮短審批時(shí)限，跟進(jìn)稅款返還進(jìn)度，力爭以最快速度、最高效率讓企業(yè)第一時(shí)間收到退稅款。

4月1日以來，不少企業(yè)向稅務(wù)部門提交了退稅申請，落細(xì)落穩(wěn)留抵退稅政策是穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)大盤的關(guān)鍵性舉措，也是山西稅務(wù)系統(tǒng)開展稅收工作的“頭等”大事。

在呂梁市，呂梁市稅務(wù)局在明確操作辦法、升級信息系統(tǒng)、優(yōu)化納稅服務(wù)、加強(qiáng)宣傳輔導(dǎo)、防范騙取退稅等方面持續(xù)用力，全力以赴幫助廣大納稅人及時(shí)充分便捷享受留抵退稅政策紅利。

在運(yùn)城市，運(yùn)城市稅務(wù)局嚴(yán)把數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)，在仔細(xì)核實(shí)退稅賬號及金額的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，避免出現(xiàn)因賬戶與申請人名稱不一致導(dǎo)致退稅失敗的現(xiàn)象，確保納稅人應(yīng)享盡享、應(yīng)享快享留抵退稅政策紅利。

山西稅務(wù)系統(tǒng)如火如荼開展留抵退稅工作的背后，離不開省稅務(wù)局統(tǒng)一部署、綜合施策。該局在退稅減稅政策落實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)組內(nèi)，成立了增值稅留抵退稅專項(xiàng)工作組。并制定實(shí)施方案，從6個(gè)方面明細(xì)了21項(xiàng)具體工作措施，多渠道、多手段持續(xù)完善留抵退稅政策直達(dá)快享機(jī)制，力求成為企業(yè)雪中送炭的暖心人、行穩(wěn)致遠(yuǎn)的守護(hù)者。

4月30日，政策“滿月”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，30天的時(shí)間里，32502戶符合條件的企業(yè)收到留抵退稅，在“六稅兩費(fèi)”減半征收、延期納稅、減免租金等提振市場主體信心的舉措下，在2萬多名稅務(wù)工作人員的努力下，4月份，山西留抵退稅按時(shí)完成任務(wù)。

創(chuàng)新服務(wù) 精準(zhǔn)輔導(dǎo)助企無憂

“線上課堂開展得好呀，我在辦公室每天翻一翻朋友圈就把最新的稅法政策學(xué)習(xí)了，還能在線互動解決疑問，這項(xiàng)疫情期間的特別服務(wù)值得點(diǎn)贊!”5月6日，山西老牛灣冰醋釀造有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人周美葉在微信“朋友圈”留言。周美葉稱贊的是忻州市偏關(guān)縣稅務(wù)局最新推出的“每日一稅”納稅人線上學(xué)堂指導(dǎo)。

彼時(shí)彼刻，呂梁市方山縣清風(fēng)新農(nóng)業(yè)有限公司會計(jì)牛靜珍對著電話激動地說：“沒想到，午休時(shí)間還能聯(lián)系到稅務(wù)局干部通過微信為我輔導(dǎo)。”牛靜珍受惠的是方山縣稅務(wù)局推出的“點(diǎn)餐式+派送式”服務(wù)，即充分利用線上“云平臺”和線下上門問需的方式，保障好疫情期間辦稅繳費(fèi)“不斷檔”。

聽訴、問需、反思整改，只有稅企互動暢通，稅費(fèi)政策紅利才能在服務(wù)加碼的基礎(chǔ)上充分釋放。

此輪疫情恰逢4月申報(bào)期，如何及時(shí)傳達(dá)政策利好，如何確保納稅服務(wù)“不斷檔”，成了每個(gè)稅務(wù)人員的必修課。在這一特殊時(shí)期，為保障疫情期間熱線服務(wù)質(zhì)效，最大程度減少納稅人繳費(fèi)人焦急等待，太原市稅務(wù)局推出“有呼必應(yīng)”稅費(fèi)熱線服務(wù)新模式，依托智能電話程控系統(tǒng)，形成服務(wù)熱線六城區(qū)橫向鏈動和市區(qū)兩級聯(lián)動，有效疏通線路擁堵;通過智能業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)平臺，實(shí)現(xiàn)通辦事項(xiàng)即時(shí)回復(fù)，專辦事項(xiàng)工單流轉(zhuǎn)，結(jié)果智能回?fù)芊答仯_保事事有回音。臨汾市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局將借鑒“場所碼”應(yīng)用辦法，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)為納稅人、繳費(fèi)人“畫像”，實(shí)現(xiàn)掃一碼(退稅減稅精細(xì)碼)、填一號(納稅人識別號)，優(yōu)惠盡覽。晉城市陵川縣稅務(wù)局推出了“局長便民e通車”，運(yùn)城市鹽湖區(qū)稅務(wù)局開通了“遠(yuǎn)程幫辦”服務(wù)，陽泉市礦區(qū)稅務(wù)局通過錄制“稅務(wù)講堂”實(shí)操小視頻，為納稅人繳費(fèi)人提供“一對一”輔導(dǎo)。

山西稅務(wù)部門用有溫度的暖心服務(wù)傳遞著政策紅利。正如孝義市稅務(wù)局副局長張榮平表示，疫情隔離的是病毒而不是服務(wù)，我們要開闊思路，創(chuàng)新服務(wù)，讓納稅人真切地感受到稅務(wù)部門的努力，更要讓納稅人發(fā)自內(nèi)心地給出“非常滿意”。

雙線合璧 政策紅利直達(dá)快享

3月份到6月份是個(gè)人所得稅匯繳清算期，4月份是大規(guī)模增值稅留抵退稅申報(bào)期，5月份是企業(yè)所得稅年度匯算清繳關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)……好政策精準(zhǔn)入袋的任務(wù)艱巨而偉大。

位于呂梁市交城縣的山西皓坤再生資源回收有限公司3月29日進(jìn)行了工商注冊。但企業(yè)負(fù)責(zé)人武壯壯剛從太原回到交城，行程卡是黃碼，不能現(xiàn)場辦理新辦納稅人注冊等事宜。“當(dāng)時(shí)真的特別著急。”武壯壯表示，最后沒辦法，他撥通了交城縣辦稅大廳的服務(wù)熱線。電話中稅務(wù)人員指導(dǎo)他完成稅務(wù)登記，并在電子稅務(wù)局申領(lǐng)了Ukey設(shè)備。武壯壯非常高興地說：“‘全程網(wǎng)辦’太方便了，我這新辦的企業(yè)立馬就能開票了。”

在運(yùn)城市臨猗縣，當(dāng)山西新星泵業(yè)有限公司退稅申請遞交后，稅務(wù)部門第一時(shí)間開具電子收入退還書，退稅款到賬，公司財(cái)務(wù)人員陸勇臻說：“十幾萬元看起來不多，但在這樣的困難時(shí)期，依然極大緩解了我們公司生產(chǎn)運(yùn)營的資金壓力。”

非常時(shí)期，全省稅務(wù)部門持續(xù)聚焦納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”問題，用心、用力、用情優(yōu)化納稅服務(wù)，提供“線上全覆蓋、線下無死角”的“定制套餐”，搭乘著便民辦稅的春風(fēng)，為企業(yè)發(fā)展注入滿滿稅能量。

長治市武鄉(xiāng)縣億昇會計(jì)咨詢服務(wù)有限公司的會計(jì)胡亞楠說：“現(xiàn)在我們更愿意通過‘云窗口’辦稅，電子稅務(wù)局、手機(jī)App，用起來都很方便，線上辦稅既放心又安心。”

忻州市同力運(yùn)輸有限公司財(cái)務(wù)科長張琳婧介紹說：“2021年，稅務(wù)部門給我們減免了企業(yè)所得稅。如今，疫情再次對運(yùn)輸業(yè)造成不小影響，但不斷擴(kuò)增的稅收優(yōu)惠政策讓我們企業(yè)吃了一顆‘定心丸’，相信公司發(fā)展的步伐也會更快更安全。”

對此，山西省稅務(wù)局總會計(jì)師杜飛彪表示：“下一步，我們將繼續(xù)擔(dān)負(fù)起疫情防控主體責(zé)任和執(zhí)法更規(guī)范、服務(wù)更便捷、監(jiān)管更精準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)更可控的稅費(fèi)服務(wù)，讓廣大納稅人繳費(fèi)人堅(jiān)定信心、創(chuàng)新發(fā)展、走向未來，真正感受到稅收營商環(huán)境的切實(shí)改善。”(記者任志霞)