新小區交付沒多久，小區的電梯卻經常出故障。近日，合肥毓秀雅苑小區的業主向大皖新聞記者反映，該小區多個樓棟的電梯出現問題。

10月10日，大皖新聞記者就此事前往事發小區探訪。該小區物業表示，8月份小區確實出現電梯故障情況，已經督促電梯維保人員檢修。涉事小區電梯維保公司表示，小區裝修導致電梯配件損壞較多，已及時更換。截至發稿前，屬地市場監管所執法人員已經再次安排人員前往小區檢查，并要求維保單位及時關注并解決業主反映的電梯故障問題。

市民反映：新小區電梯多次出現故障

“電梯停在8樓不停地開關。”“電梯下墜，在一樓卡住了，趕著上班我把門掰開出來的。”“13棟電梯按鍵有問題，按3次才關門。”在合肥毓秀雅苑的業主群內，不少業主反映乘坐電梯遇到問題。“我是小區15棟的業主，我們這棟樓從8月份開始，電梯就經常出現問題，不是電梯門開關有問題，就是電梯按鍵有問題，還遇到過電梯從樓上下來直接在1樓卡住了。”近日，毓秀雅苑小區業主陳先生向大皖新聞記者反映了此事。

“我們這個小區是新小區，今年剛交付，很多業主還沒搬進來，電梯就頻繁出現問題。”陳先生在接受大皖新聞記者采訪時說，今年8月份的時候，他所在的15棟電梯經常出故障，在電梯報修沒多久后同樣的問題仍然出現，“電梯安全無小事，物業和電梯維保單位應該要重視這個問題，業主老是被困在電梯里怎么辦。”陳先生表示，希望監管部門能夠督促電梯維保企業加大對電梯的檢修力度。“現在都十月份了，前兩天5號樓的電梯也壞了，電梯門不停地開關，還有13號樓也出現故障。”

現場探訪：有電梯已經停運

10月10日，大皖新聞記者來到合肥市大眾路與臨渙路交口的毓秀雅苑小區。在該小區5號樓電梯口，記者看到兩部電梯中西側的電梯處于停運狀態。該棟樓的業主李女士告訴記者，5號樓西側的電梯已經停運好幾天了。“這個電梯之前就報修過，到現在也沒好。”李女士說道。

在該小區15號樓，記者注意到，該小區電梯貼著特種設備使用標志，使用單位為安徽創源物業管理有限公司合肥分公司，維保單位為蒂升電梯(中國)有限公司合肥分公司。“我們這個15號樓的電梯幾乎是隔一段時間就要壞一次，我都不知道為什么檢修了之后還會壞，這還是新電梯呢，怎么老是出現問題。”15號樓業主王先生告訴記者。此前他就在乘坐電梯時遇到過電梯門不停地開關，后來撥打電話進行報修。此后沒多久，又看到有人在業主群發電梯出現故障的事情。“我現在坐電梯都很害怕，希望能好好檢修一下。”

在該棟樓一樓，記者注意到，溫馨提示欄中張貼著毓秀雅苑小區10月電梯維保計劃的溫馨提示。上面寫著，為了更好地保障電梯正常運行，服務中心安排蒂升電梯維保單位每月對電梯不低于二次維保，為減少對住戶正常出行的影響，每棟電梯將實施錯峰維保。

物業公司：新房裝修是電梯故障的原因之一

小區電梯為何老是出現故障?維保單位檢修情況如何?當天上午，大皖新聞記者來到毓秀雅苑小區物業安徽創源物業管理有限公司合肥分公司，物業公司石經理告訴記者，針對5號樓電梯停運的情況，他們此前跟維保單位蒂升電梯(中國)有限公司合肥分公司相關工作人員聯系。目前維保單位已經對該電梯進行檢修，主要原因是電梯主機的電源出現問題，正在聯系電力公司解決相關問題。“我們小區電梯在8月份的時候確實有不少問題，那段時間梅雨季節，地下室積水較多，部分電梯基坑也有積水，有些電梯零部件出現問題，現在已經基本檢修更換了。”石經理告訴記者，針對15號樓電梯業主反映的電梯門關閉問題，主要是因為小區新進裝修人員較多，很多裝修人員將物體擋住電梯門，加上有些建筑垃圾進入電梯縫隙中，導致電梯門出現問題。

此外，關于有業主反映電梯突然下墜的問題，該物業公司石經理表示，并不是電梯突然下墜，而是電梯按鍵顯示屏出現問題，導致電梯層數從高樓層直接跳轉至低樓層。“我們已經跟電梯維保單位成立了專門的小組，督促他們及時解決電梯問題。”

監管部門：電梯零部件損壞，已要求維保單位及時關注

10月10日，大皖新聞記者就此事聯系了該小區維保單位蒂升電梯(中國)有限公司合肥分公司相關工作人員，據其介紹，關于業主反映的電梯開關門問題主要是門機控制器損壞，目前已經更換。“電梯是易損件，24小時處于運行狀態，電梯出現故障我們也第一時間去換了配件。”對于業主擔心電梯會不會突然上升或下降導致出現安全危險，該工作人員稱，電梯有自我保護措施，小區的電梯只是零部件損壞。

隨后，記者聯系了小區所屬轄區磨店市場監管所的執法人員。10月11日，該所相關負責人員介紹，他們已經前往小區再次開展執法檢查，對于業主擔心的5棟和15棟電梯詳細檢查了解情況。據其介紹，5號樓電梯停運主要原因確實是電梯電源出現問題，目前正在聯系檢修，近期將正常使用。15號樓電梯主要是電機控制器損壞，目前已經更換，“我們已經要求維保單位及時關注并解決業主反映的電梯故障問題，業主遇到相關電梯問題也可以直接向我們投訴，我們會第一時間前往現場。”該負責人說。(記者 徐琪琪)