社區里有這么一群人，“居民事無小事”“全心全意為人民服務”是他們的口頭禪。最美街道居民議事會議成員丁文珠、顧為民就是這樣的人，他們主動服務鄰里，傳遞民聲民意，用真心實干贏得了居民群眾的一致好評。

丁文珠

民生事有人管 “老干部”成主心骨

求智社區第四黨支部書記丁文珠，擁有15年人民調解經驗，其建立的“丁阿姨工作室”曾化解千余起矛盾糾紛，很受片區居民信賴。

2019年，西溪街道組建居民議事會議，立刻就想到了丁文珠;而這位今年70多歲的“老干部”丁文珠，作為街道居民議事會議成員，遇到的第一件事就稱得上“極度復雜”——2020年，河東老舊小區改造被選為西溪街道年度民生實事項目之一，改造內容包括道路平整、積水治理、園林綠化、小搭小建拆除、架空線“上改下”等，同時還需進行路燈提升改造、垃圾投放點及分類設施改造，外加新增、改造停車位140余個。可整個街道的無物業老舊小區占比超過了七成，居民對改造方案有什么意見?施工過程有沒有安全隱患?長期進場施工會不會影響居民日常生活?這些問題都需要有人居中協調處理。

正好，兩年前西溪街道探索形成了黨建引領基層治理新模式——“我的家園共同體”，把老舊小區劃分成了60個自管治理片區。丁文珠于是主動請纓當起了西溪河東“自管小組”的負責人，通過組織走訪、召開居民群眾代表會議等形式，廣泛收集居民建議，作為群眾和街道、社區之間的溝通橋梁，協助社區推進項目，確保民生實事辦好、辦實。

“我們還設立了巡查隊，時刻關注居民們的意見，協調居民生活和施工之間的矛盾，及時消除了隱患。”丁文珠說，“美好家園要靠實際行動來實現，我很樂意做那個民主議事的‘中間人’。”

此外，丁文珠還發揮余熱，帶領居民群眾參與社區平安巡邏、微心愿認領等志愿服務活動60余次。

顧為民

專業事有人幫 “老鄰居”擔新使命

居民議事會議成員顧為民，是北山街道的“老鄰居”了。平時他就在桃花弄1號辦公，自然少不了要跟周邊的社區居民打交道。也因為離得近，老顧的名聲，漸漸傳開來——鄰里間有啥大小事，他一定到場出主意;社區有困難需要幫助，他和他所在的企業第一時間就會出現;同心抗疫，他也不辭辛苦積極響應當志愿者。

2019年起，老顧有了一個新身份——北山街道居民議事會議成員。在顧為民看來，被鄰里舉薦代表百姓發聲，是因為辦事熱心，更因為他的專業。

老顧來自西湖區市政工程有限公司，公司負責杭州各城區大型市政設施的維護養護。去年6月，顧為民參加社區的議事活動，聽說金祝社區13幢的房屋西側有一個污水井經常堵塞、臭氣四溢，居民苦不堪言。而這正是老顧熟悉的領域。他立即跟社區黨委聯系，主動聯系公司專業的工作人員免費修復了這口破損窨井。困擾居民的臭氣問題自此徹底得到解決，大家紛紛感謝老顧，他卻擺擺手表示這是自己的舉手之勞分內事。

2021年，顧為民被評為北山街道居民議事會議成員履職積極分子，以感謝他多年來對鄰居們的付出。“鄰居的事就是我的事，今后我也會一如既往服務居民群眾。”顧為民說。(記者 馬夢妍)