近來，多家航空公司去年推出的“隨心飛”“快樂飛”機票產品由于受到消費者質疑而悄然下架，相關航空公司也辦理了退款手續。還沒有退款的消費者今年五一假期還能使用這些產品嗎?

南方航空公司客服：航班兌換的時間就到六月底。6月30日之前按規定正常兌換就可以了。最后期限就到6月30日。

東方航空公司客服：我們的有效期是自乘機人首次完成機票兌換180天內有效，但不遲于6月底左右。周末隨心飛是不得遲于6月27日。

按照相關航空公司的規定，產品下架并不影響已購買產品的正常使用。產品在有效期之內的旅客，五一假期還可以繼續使用相關產品兌換機票。還沒有退款的旅客，還可以繼續使用相關產品購買機票。其中，東航“周末隨心飛”使用時間不得遲于6月27日，南航“快樂飛”不得遲于6月30日。

北京冠領律師事務所律師 任戰敏：旅客一旦購買了這類權益產品，就與航空公司形成了合同關系。根據民法典的規定，航空公司應當遵循誠信原則，全面履行合同約定的義務，不得單方面變更航班安排、乘坐限制、退票退款等內容。除非遇到了不可抗力，否則航空公司將承擔違約責任。