人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”12月28日消息，針對(duì)網(wǎng)民關(guān)于“行程卡上的*號(hào)不能確認(rèn)此人是否停留過風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，建議提高行程卡的精準(zhǔn)度”的留言，工業(yè)和信息化部28日回復(fù)稱，*（星號(hào)）標(biāo)記表示用戶前14天內(nèi)到訪過的該城市當(dāng)前存在中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，并不表示用戶實(shí)際到訪過這些中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。目前通信行程卡的查詢覆蓋范圍，國(guó)內(nèi)可以精確到地市（停留4小時(shí)以上），暫無法精確到各地市（含直轄市）的區(qū)。

網(wǎng)民12月14日在人民網(wǎng)向工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)、黨組書記肖亞慶留言稱，我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫辦的工作人員，在疫情核查中，我們主要通過社區(qū)工作人員詢問、查看健康碼行程碼等手段確認(rèn)行程，但目前行程卡只顯示到市一級(jí)（直轄市顯示到區(qū)），行程卡這種情況并不能幫上什么忙。很多情況下，雖然此人的行程卡上有*號(hào)，但并不能確認(rèn)此人是否停留過風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，停留的判斷標(biāo)準(zhǔn)也只能通過該人員口述的行程來判斷。倘若有被核查人員掌握大數(shù)據(jù)核查的原理，那么一句“我只是開車路過，沒有停留”就能輕而易舉地躲過核查。我希望工信部想辦法提高行程卡的精準(zhǔn)度，以此提高核查信息可信度，更有效地開展疫情防控工作。

工業(yè)和信息化部12月28日回復(fù)稱，新冠肺炎疫情防控期間，我部組織有關(guān)單位推出“通信行程卡”公益服務(wù)，為中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通三家運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)用戶免費(fèi)提供過去14天的行程查詢服務(wù)，是疫情期間民眾出行的輔助工具之一。*（星號(hào)）標(biāo)記表示用戶前14天內(nèi)到訪過的該城市當(dāng)前存在中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，并不表示用戶實(shí)際到訪過這些中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。行程卡標(biāo)記僅作為出行提示，不關(guān)聯(lián)健康狀況。受技術(shù)原理所限，目前通信行程卡的查詢覆蓋范圍：國(guó)內(nèi)可以精確到地市（停留4小時(shí)以上），國(guó)外精確到國(guó)家（地區(qū)），暫無法精確到各地市（含直轄市）的區(qū)。我部建議，您可以通過火車票、飛機(jī)票或其他合理方式證明個(gè)人行程，具體要求請(qǐng)遵循當(dāng)?shù)芈?lián)防聯(lián)控機(jī)制規(guī)定。后續(xù)，我部將指導(dǎo)有關(guān)單位持續(xù)優(yōu)化通信行程卡功能，為廣大用戶提供更好的服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，為用戶順利出行提供保障。