據人民網“領導留言板”1月10日消息，針對網民反映“因疫情住戶下不去樓，就私自將天臺防火門打開，在那里娛樂、曬太陽、鍛煉、遛狗、唱歌，樓道天臺成了活動中心”的留言，西安市未央區回復稱，未央宮街道已安排社區和物業工作人員對樓道天臺定期進行巡查，及時制止相關違反防疫政策的行為，堅決遏制疫情傳播。

西安網民1月8日在人民網向西安市委書記留言，投訴部分住戶不遵守規則。這位網民稱，我這里是漢都新苑，因規定足不出戶，志愿者自發組織樓道留人，阻止住戶下樓，部分住戶下不去樓，就私自將天臺防火門打開，娛樂、曬太陽、鍛煉、遛狗、唱歌……可以說現在樓道天臺成了有些人的活動中心了。

西安市未央區1月10日回復稱，感謝對我們工作的關注和支持，未央宮街道已安排社區和物業工作人員對樓道天臺定期進行巡查，及時制止相關違反防疫政策的行為，并通過業主微信群加強宣傳，引導全體居民積極配合社區、街道落實各項防控措施，堅決遏制疫情傳播。如有其他需要幫助的，也可直接與所在社區及未央宮街道聯系，我們將積極協助解決。