近年來(lái)，密室逃脫類(lèi)真人實(shí)景游戲受到不少年輕人歡迎。然而在驚險(xiǎn)、刺激、恐怖的游戲過(guò)程中，玩家在慌亂中受傷從而引發(fā)糾紛的案件時(shí)有發(fā)生。密室逃脫中意外受傷誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)？事先簽訂“免責(zé)條款”是否就能免除經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任？經(jīng)營(yíng)者又該如何完善相關(guān)責(zé)任和義務(wù)？

11歲女孩玩密室逃脫摔成九級(jí)傷殘

法院判決經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)70%責(zé)任

(資料圖片)

近日，北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院公布了一起案件，11歲女孩玩密室逃脫游戲時(shí)受驚嚇受傷，構(gòu)成九級(jí)傷殘，法院一審判決被告公司賠償受害人各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)20余萬(wàn)元。

朝陽(yáng)法院望京法庭法官助理王賀情介紹，該女孩在網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)了一張恐怖主題的密室逃脫體驗(yàn)券。在闖關(guān)過(guò)程中，女孩被工作人員扮演的恐怖怪獸嚇到，踩空臺(tái)階受傷，構(gòu)成了九級(jí)傷殘。

△醫(yī)院診斷書(shū)/圖源朝陽(yáng)法苑微信公眾號(hào)

女孩的父母起訴密室逃脫的經(jīng)營(yíng)者，索賠醫(yī)療費(fèi)、殘疾賠償金、精神損害撫慰金等共計(jì)40余萬(wàn)元。

法院經(jīng)公開(kāi)開(kāi)庭審理，綜合考慮密室逃脫游戲的特點(diǎn)、雙方的過(guò)錯(cuò)程度，酌情認(rèn)定被告公司對(duì)本次事故承擔(dān)70%的責(zé)任，女孩承擔(dān)30%的責(zé)任。一審判決被告公司賠償女孩各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)20余萬(wàn)元。目前，案件判決已經(jīng)生效并履行完畢。

王賀情告訴記者，法院審理認(rèn)為，被告公司雖然在票券和網(wǎng)站上標(biāo)示了12歲以上才能參加，但沒(méi)有核實(shí)年齡就允許11歲的女孩入場(chǎng)，也沒(méi)有舉證證明自己盡到了安全告知和保障義務(wù)。

王賀情：被告公司在消費(fèi)者入場(chǎng)前對(duì)恐怖主題密室逃脫的恐怖程度，以及里邊的樓梯、拐角等設(shè)施，沒(méi)有盡到提示義務(wù)和危險(xiǎn)的告知義務(wù)。

而原告方11歲女孩未成年，屬于限制民事行為能力人，對(duì)自己行為的后果雖然不能完全清楚地認(rèn)知，但也有一定的判斷能力，應(yīng)當(dāng)參與和自己年齡和身心狀況相符的娛樂(lè)活動(dòng)。

王賀情：在本案中，她明知是恐怖主題的密室逃脫，仍然去參加，自己也是存在一定過(guò)錯(cuò)的。但是經(jīng)營(yíng)者對(duì)未成年人的保護(hù)需要盡到更大的注意義務(wù)或安全提示義務(wù)，因此在本案中經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)了主要的責(zé)任。

經(jīng)營(yíng)者應(yīng)完善相關(guān)提示

充分告知游戲危險(xiǎn)程度

根據(jù)具體案情的不同，各地的密室逃脫受傷事件引發(fā)的訴訟判決中，原告和被告雙方承擔(dān)責(zé)任的比例也有差異。

江蘇省蘇州市姑蘇區(qū)人民法院審理的一起案件中酌情認(rèn)定經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)40%的責(zé)任，賠償原告醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)共計(jì)7566.19元。

值得注意的是，原告開(kāi)始游戲之前曾經(jīng)在被告（經(jīng)營(yíng)者）提供的書(shū)面免責(zé)協(xié)議上簽字。協(xié)議內(nèi)容包括：游戲中一旦出現(xiàn)事故，任何非事故當(dāng)事人將不承擔(dān)人身事故的任何法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任等。

法院認(rèn)為這樣的條款無(wú)效。姑蘇法院承辦法官介紹，根據(jù)民法典的規(guī)定，排除對(duì)方的主要權(quán)利，減輕自己義務(wù)的條款是不產(chǎn)生法律效力的。

法官：協(xié)議內(nèi)容說(shuō)游戲過(guò)程中產(chǎn)生的任何風(fēng)險(xiǎn)和損害都要求原告自身承擔(dān)，這也就是排除了原告的權(quán)利，所以這個(gè)條款我們是認(rèn)定無(wú)效的。

△圖源視覺(jué)中國(guó)

蘇州市姑蘇區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王鋒認(rèn)為，密室逃脫游戲的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)完善相關(guān)提示，明確、充分、具體地告知消費(fèi)者游戲規(guī)則，以及游戲中有具體危險(xiǎn)的地方，讓告知真正達(dá)到效果。

王鋒：不能就扔給消費(fèi)者一張紙，他們看都沒(méi)看就把協(xié)議簽掉了。如果讀一遍不行，就做一個(gè)小視頻讓消費(fèi)者完整看一遍，然后再簽協(xié)議。

出其不意的情節(jié)設(shè)計(jì)也是密室逃脫游戲的特點(diǎn)之一，完全提前告知這些關(guān)卡也可能成為“劇透”，影響游戲效果。王鋒對(duì)此建議，經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)題材和驚險(xiǎn)刺激程度分類(lèi)、分級(jí)，方便玩家量力而行，做出選擇。

（來(lái)源：中央廣電總臺(tái)中國(guó)之聲微信公號(hào)）