您當前的位置 :生活 >
杭州外賣小哥暖心舉動:放棄15分鐘“生意” 只為服務好“她”
2021-11-19 11:05:13   來源:杭州日報  分享 分享到搜狐微博 分享到網易微博

“你有系統派發的新任務……”中午十一點多,葉陽輝像往常一樣打開手機準備開始中午的外送工作。

很快接單系統上便跳出了新的訂單,這單又是“老朋友”計旭鶯的外賣訂單。完成取餐后,他便騎著電動車徑直來到塘棲東小河社區計旭鶯的家中,幫她擺好飯菜,等她用完餐完后再順手帶走垃圾。

就是這樣一個小小的舉動,葉陽輝和六十多位外賣小哥,從2018年堅持至今,他們相互接力給予這位身患殘疾的女士每次“15分鐘的陪伴”。

放棄15分鐘“生意”

只為服務好“她”

“咚咚咚,計女士,您點的外賣到了!”葉陽輝敲著門。

“麻煩,送,進,來吧!”計旭鶯斷斷續續地說道。

聽到門內的回應,葉陽輝推門走進房間,熟練地將小桌擺放到床上,再把飯菜盒一個一個擺好、打開。擺放完畢后,他便在客廳找了一張凳子坐下來。計旭鶯的用餐時間大概需要15分鐘,在這期間,葉陽輝選擇暫時關閉了自己的接單系統,不再繼續接單。

很快,計旭鶯用餐結束了。葉陽輝將她吃剩的飯菜分類整理,關上大門,將垃圾帶下樓扔進垃圾桶后,便又騎上電動車繼續為其他的客戶送餐去了。

說起葉陽輝與計旭鶯的“結識”,還得將時間倒轉至2018年的5月。當時21歲的葉陽輝從河南老家來到臨,成為了一位外賣配送員,在一次偶然的送餐過程中他遇到了計旭鶯,當時的計旭鶯已經因小腦萎縮開始行動不便,無法到門口取餐,就餐也只能在房內。

“第一次配送時,她希望我能幫她把餐食送進房內,但按規定我們并不可以進門。”葉陽輝回憶道,當時自己十分忐忑,可當他看見行動不便的計旭鶯后,他決定花15分鐘,等一等這位需要幫助的人。

長期患病讓計旭鶯的精神狀態逐漸變差,語言表達能力也逐步下降,與人交流開始變得愈發困難。可一提到葉陽輝,她便會露出自己開心的笑容,好似一道溫暖的陽光。

六十多人“接力”服務

傳遞更多正能量

“大家注意!東小河小區10幢……有一位姓計的女士,行動不便,大家方便的話,多走個六米,送餐的時候幫她送到房里去下。”2018年8月,考慮到外賣送餐的特殊,葉陽輝在塘棲片區的外賣配送群里發布了一條信息,希望大家在遇到計旭鶯的外賣時,能協助她順利用餐。

“我們的外賣訂單都是隨機派單的,所以就想在群里呼吁下大家,多些人參與進來幫助她。”令葉陽輝沒想到的是,這個“倡議”竟然很快得到了其他“騎手”的響應。

倫就是其中的一位。這位1996年出生的云南文山小伙很快便加入到葉陽輝的隊伍中來。“從門口到床邊只有6米的距離,來回也就只要12米。”趙倫說,“其實這就是一件很小的‘舉手之事’而已。”

就這樣,從1到2再到更多……這支特殊的“服務隊”開始裂變壯大,越來越多的“外賣小哥”加入到幫助計旭鶯的隊伍中來,大家默契配合,相互接力,只為計旭鶯在每天中午都能安心順利地吃完午餐。



[責任編輯:ruirui]


*本網站有關內容轉載自合法授權網站,如果您認為轉載內容侵犯了您的權益,
請您聯系QQ(992 5835),本網站將在收到信息核實后24小時內刪除相關內容。




本站違法和不良信息舉報 聯系郵箱: 5855973@qq.com
 

關于我們| 客服中心| 廣告服務| 建站服務| 聯系我們
 

中國焦點日報網 版權所有 滬ICP備2022005074號-20,未經授權,請勿轉載或建立鏡像,違者依法必究。