1月20日一大早，在濟南能源集團所屬濟南能源投資控股集團濟南鵲山熱電有限公司鵲山苑能源站內，供暖管家董凱像往常一樣一邊吃著早飯，一邊仔細查看能源站監控屏幕上的各項數據。在查到補水累計流量時，該數據小數點后數值的微弱升高引起了他的注意。多年的運行經驗讓他立刻警覺起來：供暖系統很可能出現了故障。

董凱迅速倒查了72小時運行服務記錄，發現各項數據均在正常范圍內。考慮到鵲山苑小區居民定期接受過不能私放供熱用水的宣傳教育，一直嚴格按照用熱政策規范執行，擅自放水的可能性不大。由此，他判斷出應是供暖系統出現了漏點。

為了不影響設備的正常運行，董凱顧不上吃完早飯，立即帶上工具包，帶領班組人員深入現場巡檢排查。“必須趕緊查清楚是哪里在漏水。當前，很多用戶已經出門上班，萬一漏點出現在這些用戶家中，將釀成不可預料的后果。”董凱一邊認真排查，一邊在對講機里向大家強調。

班組人員很快將所有管線檢查完畢，但卻一無所獲，形勢逐漸膠著起來。在大家一籌莫展之際，董凱突然靈機一動：“漏點有沒有可能不在明處，而在暗處?如果是地埋管道出現泄漏呢?”董凱的發言點醒了在場的每一個人。

帶著新的檢查思路，大家很快就發現了一處管道井內的水泥地面略有返潮跡象。80公分寬的管道井，只容得下成年人半個身子，機械破碎設備根本放不進去。在班組人員的配合下，董凱小心翼翼地探入其中，用錘頭和鑿子手工開展破碎作業，硬是將地埋管道暴露了出來。事實證明，董凱的判斷是完全正確的。這處地埋管道的熱熔彎頭正是漏點所在之處。

在班組成員的共同努力下，漏點問題很快處理完畢，期間未接到任何工單處理。而當董凱返回能源站的時候，已是上午11點了。看到還未吃完的泡面，來不及收拾的辦公桌，董凱只是淡淡一笑，在他看來，這樣的畫面仿佛成為生活的常態。選擇這個行業，就要對得起“初心”二字，用戶的滿意是所有能源人不懈的追求，多少次不舍晝夜的保障運行、多少次急促嘈雜的鈴聲叫醒、多少次刺骨寒風中堅定地前行，那句送暖到家的承諾，激勵著他們在“知行合一，為人民服務”的征程中劈波斬浪、行穩致遠。(記者 張帥 王萬勝)