為保障人民群眾出行合法權益，督促網約車平臺企業嚴格落實管理主體責任和社會責任，廣州市交通運輸部門多措并舉，全力推進網約車合規化經營，促進行業良性發展。

2021年以來，廣州市網約車訂單合規率在全國36個中心城市中排名穩定靠前。全力推進網約車合規化經營，促進行業良性發展，廣州優化準入審批，便利駕駛員考證。

自2019年12月起，廣州市網絡預約出租汽車駕駛員證準入條件取消了本地戶籍或居住證限制，駕駛員考證更便捷，目前廣州已累計核發網約車駕駛員證約17萬張，并且加大執法處置力度，有效震懾違規經營。

記者了解到，廣州加強網約車監管平臺數據分析和應用，加大對網約車平臺公司接入不合規駕駛員、車輛違規行為的執法處置力度，在行業內形成高壓態勢，推動企業落實管理主體責任，督促企業規范經營。同時，廣州市交通運輸部門加強約談督導，幫帶企業提升管理水平。通過約談督導等方式，對企業進行針對性幫帶，在保證前端企業起到模范帶頭作用的同時，積極幫助末位企業進行優化改善，整體提高行業水平，提升行業形象。

此外，廣州市交通運輸部門完善信息發布機制，形成共治共管。通過政府網站、微信微博公眾號等途徑，定期向社會公布行業市場運營、執法查處、服務投訴等情況，加強社會公眾對行業的理解和監督，形成共治共管工作格局。(記者盧夢謙)