王壯壯正在幫助郁金玲阿婆進行網上就醫。　　通訊員　　劉興紅攝

本報訊（見習記者李浛芃通訊員劉興紅）“壯壯，藥已經收到，感謝你們幫我在網上掛號買藥！”3月30日，蘇州市委網信辦在基層鍛煉的90后干部王壯壯，剛剛和社區同事一起準備好第二天核酸檢測采樣的物資，便收到了郁金玲阿婆的感謝電話。

日前，王壯壯正在姑蘇區金閶街道三元一村社區門口張貼著剛從街道領回來的疫情防控宣傳海報，80歲的郁金玲阿婆走進社區求助：“我的藥馬上就要吃完了，社區衛生服務中心又沒開，社區能幫我想想辦法嗎？”王壯壯見老人一臉焦急無助，一邊讓老人坐下，一邊用基層鍛煉期間與社區同事學到的溝通技巧和阿婆攀談起來。

原來郁金玲有房顫、哮喘等疾病，平日里都在小區里的社區衛生服務中心配達比加群酯膠囊、孟魯司特鈉片等處方藥，但因疫情影響，社區衛生服務中心暫停服務。眼看原先備著的藥一天天減少，腿腳不便、兒女不在身邊的郁金玲有點著急。前兩天聽鄰居提到可以通過手機線上買藥，但對手機上的眾多功能老人卻一竅不通，郁金玲于是來到社區求助。

了解清楚情況后，王壯壯耐心幫助郁阿婆在手機微信里關注蘇州大學附屬第二醫院的公眾號，然后幫助她通過自助服務里的互聯網醫院預約了醫生進行線上視頻就診。在等待就醫的過程中，王壯壯得知阿婆身體不宜長時間在外活動，他當機立斷撥通了醫院的咨詢電話，協助阿婆與醫生詳細說明了情況，并上傳了阿婆長期在服的藥品截圖，順利完成了線上就診。

為了讓阿婆臨時遇到新問題時能及時聯系上自己，王壯壯還貼心地在老人手機里留下了自己的電話號碼。在醫院與郁金玲再次確認后，郵政快遞把藥送上門，收到藥的阿婆很感激，心心念念地想跟幫她的小伙子說聲謝謝，于是給王壯壯打來電話。

作為市級機關在社區基層鍛煉的年輕干部，王壯壯在去年11月1日就來到三元一村社區。走街串巷宣傳疫情防控、挨家挨戶排查外地來（返）蘇州人員、核酸檢測點位上化身“大白”為居民錄入身份信息……“他通過自己的所聽、所看、所感，一點一滴虛心地向社工們學習，真正做到了‘居其位，安其職’。”三元一村社區黨委書記繆婷雯提起這位90后年輕干部便贊不絕口。上面千條線，下面一根針，社區工作繁雜細微，需要足夠的耐心愛心，在每一次“大腳板”排查，或是接待居民時，王壯壯都能耐心去回答居民的每一個問題，居民都夸他“小伙子，蠻好格”！