疫情終會過去，復工復產有啥急難愁盼？聽聽最基層的聲音

復蘇回暖圓桌會 千方百計來自救

第33期碼上議事廳主持人葉永春劉爭

疫情突如其來，影響難以完全避免，不管是餐飲店、民宿、旅行社，還是家居館、影院、雜貨鋪，在疫情沖擊下，大大小小的商戶，大大小小的企業，或多或少承受著壓力，面臨著挑戰。如何自救？如何迎難而上？如何無懼風雨，向陽而生？本期“碼上議事廳”欄目，就圍繞復工復產話題，以“圓桌會”的形式搭建平臺，請多個行業的代表共話復蘇。

我們邀請的行業代表，不一定很典型，提出的觀點，不一定很全面，但希望這些來自最基層的聲音，能為更廣大的讀者提供參考，同時歡迎您參與交流。

商戶：門面停了，生意不停

議事代表：理發店店主林先生、花店店主劉女士

尹山湖商業廣場，零售、服務、餐飲等業態云集，是吳中區郭巷地區商戶較為集中的購物廣場。這里，是小微商戶的聚集地。

4月20日，“碼上議事廳”主持人在該廣場看到，廣場已實施了臨時管控措施，四周由隔離網圍起，西北角留一處出入口，人員需持核酸檢測證明方可進入。廣場內，超市正常營業，部分餐飲店提供外帶餐食，服裝店、鮮花店、飾品店以及提供咨詢服務的商戶們，則處于閉店狀態。

然而，對廣場內的不少商家而言，閉店并不意味著停止生意。主持人注意到，廣場四周的隔離網上，有“配合測溫”“佩戴口罩”等疫情防控提示語，也有不少商家給顧客看的提示語：“杜三珍鹵菜店營業中”“四川加州百味雞正常營業接單中”“好伙伴小賣部正常營業接單中”。廣場內的眾多商鋪，雖然大門緊鎖，貼著疫情防控封條，不過不少商戶在封條邊留下了聯系方式，有“訂花熱線”“訂茶熱線”“理發熱線”等等。一張張小小的A4紙上，或手寫或機打，盡可能維系著與顧客之間的聯系。

林先生，在蘇州從事美容美發行業十多年，現在尹山湖商業廣場開著一家理發店。今年春節過后的兩個多月來，除了3月初“龍抬頭”當天做了生意，其余時間門店基本處于關閉狀態。“店面一年的租金是8萬元，還有員工要發工資，壓力很大。”為了緩解壓力，林先生也在店門口留了手機號碼和微信號，向顧客們提供預約服務，雖然效果達不到預期，但總算是讓顧客們知道，他的店還在。

今年4月16日，半年一繳的房租到期，但因春節后沒正常營業，支出遠遠大于收入，需要續上的4萬元租金，讓林先生感到為難。他說，若租金方面的成本能壓縮一些，他支撐下去的信心也會大一些。

在廣場二樓，位置比較靠后的一處角落，是劉女士的花店。她的門店位置較偏，地方小，一年的租金是2.5萬元，半年一繳。今年2月，她繳了一筆租金，但店面長時間處于閉店狀態，于是她將生意轉到了線上，且將價格壓到了最低，但買花的人還是很少。與林先生一樣，劉女士也打算同房東商量下租金的事，看房東能不能返還她一部分租金，幫助她緩解一部分經營上的壓力。

房東：多算算長遠的大賬

議事代表：房東王先生、蔣先生

減免房租，共渡難關，正是幫助商戶們紓困解難的主要舉措。日前，蘇州市印發實施《關于促進服務業及相關領域困難行業恢復發展的政策意見》，推出20條舉措，幫助遭受疫情沖擊的市場主體紓困解難。除了減稅降費，《意見》要求蘇州全市范圍內承租國有房產的，統一減免6個月房租，同時積極鼓勵倡導各類房屋租賃主體在平等協商的基礎上合理分擔損失。

林先生在尹山湖商業廣場租賃的理發店店鋪，是房東王先生在十多年前貸款購買的。“總價大約150萬元，加上利息，在幾年前才把貸款全部還清。”如今租戶林先生的租期已到，但考慮到疫情原因，理發店經營困難，王先生并沒有要求林先生立即繳納房租，愿意先寬限林先生一段時間，等疫情的影響緩解之后，再根據具體經營情況商定房租事宜。

同時王先生表示，在他身邊，同樣有不少房東與租戶一樣，承受著因疫情而造成的損失。“有一些房東房租收不上來，還要還銀行貸款，有些商鋪已經空置很長時間了。”

空置的商鋪中，就有蔣先生的。2010年，他貸款買了一個商鋪，總價58萬元。之后，他以年租金1.6萬元出租，到今年2月合同到期，因疫情影響，承租商鋪的租戶經營不善，沒有續租。蔣先生就盼著疫情盡快過去，商戶們生意好了，商鋪也能盡快租出去。

如王先生、蔣先生等一樣，有不少房東更愿意算長遠的大賬，與租戶共渡難關，為租戶減免一部分房租。同時也希望各界多一些支持復工復產的舉措，幫助商戶們盡快好起來。

行業：穩企業，增信心，待復蘇

議事代表：江蘇省家具行業協會副秘書長胡旭、社區團購“團長”史鑫亮

千方百計生產自救，穩住企業等待反彈，是不少行業凝聚力量、應對疫情的主要方式。比如在暫停堂食以來，蘇州眾多餐飲行業積極組織員工推廣自提、外賣、無接觸配送等方式，克服困難，穩住企業，保障就業。

史鑫亮，餐飲企業主，也是新媒體從業者，眼下應對疫情，他與身邊的同行們開始抱團，推廣社區團購行動。借助團購推廣軟件、微信小程序等，他們每天都會發動多次團購接龍。在昨天新一輪的接龍中，共有40多家餐飲單位參與，其中有大酒店，也有街邊小餐飲，餐品囊括中餐、西餐、糕點、小吃等，有的商戶所能配送的范圍，覆蓋蘇州大市大部分區域。“同行們普遍經營困難，房租、人工支出又很大，通過社區團購的方式，主要是為了緩解困難，讓企業能維持下去，支撐到疫情過后的全面復蘇。”如今，史鑫亮等“團長”覆蓋的社區已達20多個，餐飲店中銷量較高的，日均能賣出200多份。

胡旭，江蘇省家具行業協會副秘書長，主要負責協會的蘇南片區事務。如今，他每天都會接到會員單位負責人的電話，有人咨詢，有人傾訴，也有人尋求自救途徑。胡旭說，目前在協會登記注冊的蘇州地區的會員單位有5000多家，經前期排摸，受疫情影響，大部分會員單位的生產、銷售以及物流等環節都面臨著極大的困難。“不少企業在全國都有門店，受各地疫情影響，原材料進不來，成品出不去，加上一些商場閉店或者客流減少，銷量只有往年的三分之一，個別企業只有十分之一。”為此，該協會多次呼吁廠房、商場酌情減免租金，幫助家具企業緩解壓力。

與此同時，在建議企業利用直播引流、科技輔助手段盡可能提高銷量，穩住企業的基礎上，胡旭更希望企業增強信心，對疫情之后的市場有準確預判，提前準備。“比如2020年一輪疫情之后，消費者對居家環境的要求更高，對舒適性、功能性家具的需求更大，像功能沙發、智能床墊等。再比如舊家改造的消費者多了，會對家具進行更新換代。”疫情過后，行業或將出現一定程度的洗牌，但胡旭認為市場需求的反彈和提升，會給堅持下來的企業提供很大的發展空間，企業也將變得更強更健康。