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近日，位于姑蘇區干將東路農業銀行后門通往相門新村的路面積水問題順利解決，方便居民群眾安全出行。為此，家住相門新村的謝女士通過12345服務熱線，表揚姑蘇區住建委公用事業處工作人員的迅速反應。

此前，謝女士致電12345服務熱線，反映干將東路農業銀行后門通往相門新村有一段路面，下雨天容易積水。梅雨季節到來，路面積水會導致居民出行不便，尤其會給老人和孩子的出行帶來一定的安全隱患。

接到反映后，姑蘇區住建委公用處立即安排工作人員現場踏勘。經初步判斷，可能是由于該處路段建設年代久遠，未設置雨水邊井。隨后，公用處立刻聯系協調相關處室，制訂排水和路面恢復方案，并挖掘路面進行維護。目前該處施工工作已基本完成。姑蘇區公用處負責人表示，接下來，他們將繼續以精細化管理為目標，進一步提升服務水平、服務質量，保障居民出行便利、安全。（記者 王可）