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昨日，“AI社工”智能外呼幫助來自龍泉市白云社區(qū)上城花園的“新市民”申請到在城郊種地的資格。共10畦菜地，供給來自山區(qū)的生態(tài)移民種菜，這讓他們的城市生活更接“地氣”。白云社區(qū)黨委書記林瑩說，此外，“AI社工”還能自動篩選和通知龍泉生態(tài)移民參加招聘，幫助他們在三田等8家龍泉龍頭企業(yè)找到工作。

社區(qū)數(shù)字化、服務公共化。近年來，龍泉通過深化“劍瓷紅-城市管家”社區(qū)應用，持續(xù)擴大著數(shù)字化社區(qū)服務的覆蓋面，打造“8分鐘服務圈”，不斷推進城鄉(xiāng)融合發(fā)展，增強“新市民”對城市社區(qū)的認同感。

讓更多人搬得下、穩(wěn)得住、富得起。葉金華，來自龍泉市偏遠山區(qū)龍南鄉(xiāng)的“90后”生態(tài)移民，如今在三田壓縮機的流水線上工作。“能在三田集團找到工作，工資待遇為每月五六千元，我已經(jīng)比較滿意了。”葉金華說，自己并非個例，僅上城花園就有8人曾被推介到三田集團。

據(jù)“劍瓷紅-城市管家”社區(qū)應用顯示，“下山安置集聚”小區(qū)上城花園的常住人口，來自龍泉17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、63個行政村。其中，八都鎮(zhèn)、上垟鎮(zhèn)、龍南鄉(xiāng)各占約10%。像這樣的“下山安置集聚”小區(qū)在龍泉并不在少數(shù)，如河陽公寓一期、二期、南大洋公寓、美林公館、欣南小區(qū)等，皆承載著龍泉生態(tài)移民進城的安居夢。

如何幫助他們從“村民”轉為“市民”？各個社區(qū)干部在人少事多的現(xiàn)狀面前，勇于試水社區(qū)治理數(shù)字化變革，強化“AI社工”智能外呼系統(tǒng)等數(shù)字化工具，以“數(shù)治”促“智治”。

用數(shù)治系統(tǒng)為近200位老人建立“健康檔案”，在家門口享受存折補登、小額存取、水電繳費等金融服務，用數(shù)字化手段引入蜂鳥義工、大學生志愿團、博愛家園等社會組織服務居民……

不僅如此，隨著城市化進程不斷加快，龍泉基于“劍瓷紅-城市管家”社區(qū)應用，生成了高頻事項辦理二維碼，推出“碼上辦”小程序，一年來累計“碼上”為小區(qū)居民辦事100余次、“碼上”收集信息200余條；通過各種數(shù)字手段提升社區(qū)就業(yè)比例，并常態(tài)化開設小區(qū)技能提升共富學堂，進一步擴展小區(qū)“共富工坊”用房。

“讓龍泉山區(qū)的生態(tài)移民下得來，更要穩(wěn)得住、富得起，這就要聚力寫好‘下山安置集聚’‘村改居’后半篇文章。”龍泉市委組織部副部長吳德寶表示，融合是目標，數(shù)字是手段，龍泉要以數(shù)字轉型賦予城市社區(qū)無限可能，讓“村改居”的生活、就業(yè)、培訓都能分享到城市數(shù)字化社會治理的紅利。

作者：記者 葉浩博 葉煒婷 通訊員 章詩弈