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“您們都別急,心平氣和慢慢講,把事情說清楚說明白。”近日,在青田山口鎮(zhèn)石都社區(qū)廣場休憩亭中,“流動調(diào)解室”工作人員正在調(diào)解華僑城業(yè)主張奶奶幾分鐘前致電反映的一起鄰里糾紛。據(jù)老人反映,樓上鄰居為了圖省事,隨手將垃圾丟在了一樓出入口,張奶奶孫女經(jīng)過時不小心被絆倒,膝蓋磕破皮。討要說法時,肇事方還對其進(jìn)行謾罵。 “我們鎮(zhèn)調(diào)解中心接到消息后,考慮到張奶奶年紀(jì)較大,便立刻啟動‘流動調(diào)解室’,安排調(diào)解員趕往事發(fā)地疏散集聚村民,同時召集爭吵雙方在調(diào)解室冷靜協(xié)商,整個調(diào)解過程用時不到30分鐘。”山口鎮(zhèn)人民調(diào)解員王偉軍說。 “流動調(diào)解室”是山口鎮(zhèn)基層社會治理智慧化、網(wǎng)格化、數(shù)字化的一項創(chuàng)新舉措。據(jù)了解,2月以來,山口鎮(zhèn)堅持“變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪”的“浦江經(jīng)驗”,積極整合各類調(diào)解資源力量,創(chuàng)新設(shè)立“山口鎮(zhèn)流動調(diào)解室”,將全鎮(zhèn)12個大網(wǎng)格、51個微網(wǎng)格劃分為5大“流動調(diào)解室”責(zé)任區(qū),將分管領(lǐng)導(dǎo)、駐村領(lǐng)導(dǎo)、村黨員干部、網(wǎng)格員和專兼職調(diào)解員等納入其中,同時結(jié)合主要領(lǐng)導(dǎo)“周五接訪日”“副科領(lǐng)導(dǎo)每周輪班接訪”等調(diào)解機(jī)制,做到“一個電話就來,一個招呼就到”。 山口鎮(zhèn)黨委副書記沈光武介紹,“流動調(diào)解室”的建立和運(yùn)行,承擔(dān)了轄區(qū)矛盾糾紛化解的重要任務(wù),也是鎮(zhèn)村干部聽民聲察民情的重要渠道。下一步,鎮(zhèn)里還將開展“能調(diào)解、會調(diào)解、善調(diào)解”的調(diào)解庫人才選拔工作,將政治意識高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、調(diào)解能力強(qiáng)的人才吸收進(jìn)來,進(jìn)一步提高“流動調(diào)解室”調(diào)解能力,持續(xù)擦亮品牌。 作者:記者 徐小駿 通訊員 鄭玲莉 編輯:馬麗飛 責(zé)任編輯:葉捷