為進(jìn)一步有效落實(shí)金融行業(yè)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，提升廣大消費(fèi)者的金融素養(yǎng)，今年以來(lái)，平安普惠江蘇分公司根據(jù)總部的整體工作部署，在江蘇多地全面落實(shí)并深入開(kāi)展維C行動(dòng)，防詐宣傳持續(xù)升級(jí)推進(jìn)，有效宣傳了金融消費(fèi)安全常識(shí)和防詐知識(shí)，促進(jìn)了江蘇金融市場(chǎng)的健康有序規(guī)范發(fā)展。

其中，江蘇分公司聯(lián)合省內(nèi)多地金融監(jiān)管部門(mén)、公安派出所、社區(qū)管委會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等權(quán)威單位形成合力，陸續(xù)在南京、揚(yáng)州、淮安、宿遷、徐州、常州、南通等11地市落地近25場(chǎng)維C行動(dòng)，走進(jìn)社區(qū)、商圈、寫(xiě)字樓，向小微企業(yè)主、中老年人、社區(qū)民眾等金融素養(yǎng)相對(duì)薄弱的群體普及防范金融風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)，通過(guò)發(fā)放金融知識(shí)宣傳材料、開(kāi)設(shè)專(zhuān)題知識(shí)講座等多種形式，開(kāi)展溫暖的金融賦能行動(dòng)，助力金融消費(fèi)者及小微商戶(hù)提高金融防詐能力。截至目前，全省參與志愿者超過(guò)600人，宣導(dǎo)覆蓋人群達(dá)10000余人，在江蘇省內(nèi)打通金融知識(shí)普及“最后一公里”，為營(yíng)造穩(wěn)健的市場(chǎng)環(huán)境默默付出，獲得多方點(diǎn)贊。

聯(lián)動(dòng)消保專(zhuān)家 助力老人防詐

6月，一場(chǎng)以“關(guān)愛(ài)老人身心健康、預(yù)防電信詐騙、普及金融消費(fèi)知識(shí)”為主題的公益宣傳服務(wù)活動(dòng)在南京市建鄴區(qū)沙洲街道七樓禮堂如期舉行。江蘇分公司聯(lián)動(dòng)江蘇消費(fèi)網(wǎng)，邀請(qǐng)建鄴區(qū)人民法院工作人員、沙洲街道中勝社區(qū)民警、江蘇消費(fèi)網(wǎng)維權(quán)顧問(wèn)，進(jìn)行了重要案件警示和消費(fèi)安全提醒，吸引了社區(qū)近百名老年居民的積極參與。

為了更好地提升老年消費(fèi)者的金融素養(yǎng)，增強(qiáng)他們防范各類(lèi)電信詐騙的免疫力，平安普惠江蘇分公司工作人員細(xì)致講解了“套路貸”、“高利貸”等非法金融活動(dòng)特點(diǎn)，講述了如何識(shí)別網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙套路，提醒大家認(rèn)準(zhǔn)官方渠道，謹(jǐn)防落入騙局。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，笑聲不斷，趣味問(wèn)答環(huán)節(jié)中，老人們踴躍搶答，熱情高漲，在歡聲笑語(yǔ)中提高防范電信詐騙的意識(shí)和能力，助力保障財(cái)產(chǎn)安全，受到了老人們的普遍歡迎。

(圖為消保防詐宣傳講座活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng))

(圖為社區(qū)老人們積極參與趣味知識(shí)問(wèn)答)

走進(jìn)小微商戶(hù) 練就識(shí)詐慧眼

平安普惠江蘇分公司先后走進(jìn)宿遷市府苑社區(qū)、常州市萬(wàn)都廣場(chǎng)寫(xiě)字樓、淮安市杭州路社區(qū)、南通市桃塢社區(qū)、鎮(zhèn)江市古城公園、徐州市米蘭社區(qū)、連云港市學(xué)院社區(qū)、泰州市寶帶社區(qū)、鹽城市鹽南高新區(qū)金融城等地，開(kāi)展金融防詐宣傳。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“維C大使”們拿著宣傳單頁(yè)，通過(guò)一個(gè)個(gè)鮮活真實(shí)的案例向前來(lái)了解情況的市民普及金融知識(shí)，通過(guò)細(xì)致闡述非法金融活動(dòng)特點(diǎn)，講解金融防詐騙小知識(shí)，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者防范識(shí)別金融消費(fèi)陷阱，提升金融防詐騙免疫力，樹(shù)立正確的金融消費(fèi)觀念。活動(dòng)吸引了大量行人參與，大家紛紛湊到展區(qū)。

(圖為公司志愿者走進(jìn)小微商戶(hù)宣傳)

(圖為公司志愿者向來(lái)往行人科普)

警企聯(lián)動(dòng) 筑牢反詐基層防線(xiàn)

為進(jìn)一步強(qiáng)化常州當(dāng)?shù)鼐用竦姆涝p意識(shí)和能力，江蘇分公司聯(lián)動(dòng)常州市蘭陵派出所，在九州新世界廣場(chǎng)開(kāi)展防詐路演宣傳，特邀常州電視臺(tái)記者現(xiàn)場(chǎng)采訪，民警代表、公司負(fù)責(zé)人等多方人士就加強(qiáng)基層防詐工作進(jìn)行表態(tài)發(fā)言，活動(dòng)短片通過(guò)常州電視臺(tái)《社會(huì)寫(xiě)真》欄目播出，獲得有效傳播。

針對(duì)近年來(lái)以虛假信息詐騙為代表的電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪嚴(yán)重危害民眾財(cái)產(chǎn)安全的現(xiàn)狀，揚(yáng)州市灣頭派出所、宿遷市府苑派出所警官代表先后來(lái)到江蘇分公司現(xiàn)場(chǎng)“開(kāi)課”，通過(guò)真實(shí)生動(dòng)的案例，充分揭露了投資理財(cái)騙局背后的欺詐陷阱和安全隱患，解讀了其中存在的詐騙問(wèn)題和防范重點(diǎn)，提醒更多居民避免遭受類(lèi)似的不良后果和經(jīng)濟(jì)損失，切實(shí)增強(qiáng)他們防范各類(lèi)電信詐騙的免疫力。

(圖為公司相關(guān)負(fù)責(zé)人就消保活動(dòng)接受采訪)

(圖為派出所民警與公司志愿者合力講解防詐知識(shí))

維C行動(dòng)再升級(jí)，保障“人間清醒”

據(jù)悉，“維C行動(dòng)”是平安普惠2018年啟動(dòng)的金融消費(fèi)者“保護(hù)+賦能”的長(zhǎng)期公益項(xiàng)目，有兩層含義：一是維護(hù)Customer(消費(fèi)者)權(quán)益;二是取“維生素C”增強(qiáng)免疫力之意，寓意提升消費(fèi)者對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的“抗體”。2021年，為進(jìn)一步響應(yīng)監(jiān)管部門(mén)強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與開(kāi)展消保教育號(hào)召，平安普惠對(duì)“維C行動(dòng)”進(jìn)行全面升級(jí)，聚焦小微企業(yè)主、老年群體、農(nóng)村群體三大重點(diǎn)群體，線(xiàn)上運(yùn)用動(dòng)漫、H5、視頻等創(chuàng)新形式，線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)防詐中心等權(quán)威單位持續(xù)開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng)，聚焦金融反詐騙、防范非法集資、合理借貸等專(zhuān)題，進(jìn)一步增強(qiáng)民眾對(duì)金融詐騙風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

9月逢央行“金融知識(shí)普及月”，平安普惠與新浪財(cái)經(jīng)合作發(fā)起“錢(qián)袋子守護(hù)計(jì)劃”，推出“人間清醒學(xué)”趣味反詐情景短片及口訣漫畫(huà)，風(fēng)趣幽默，精準(zhǔn)“重現(xiàn)”騙局套路，幫助金融消費(fèi)者“保持清醒”。該話(huà)題在新浪微博獲4.2億閱讀，近5.7萬(wàn)網(wǎng)友參與討論，甚至引發(fā)甘肅省公安廳、首都網(wǎng)警、河北網(wǎng)警、重慶網(wǎng)警等權(quán)威單位參與轉(zhuǎn)發(fā)和討論。截至目前，平安普惠維C行動(dòng)已覆蓋全國(guó)超185座城市，累計(jì)開(kāi)展線(xiàn)下活動(dòng)超540場(chǎng)，超15000名一線(xiàn)員工化身消保公益大使，為線(xiàn)下228萬(wàn)人送去“金融守護(hù)”。

保護(hù)金融消費(fèi)者除了“堵”住騙局之外，還需有序引導(dǎo)消費(fèi)者的金融需求。消費(fèi)者對(duì)于信貸、財(cái)產(chǎn)增值等方面的需求并不會(huì)消失，這就要求正規(guī)的金融機(jī)構(gòu)提供易得、便捷、負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品服務(wù)。據(jù)了解，平安普惠將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)流程，打造“全流程消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系”，評(píng)估每項(xiàng)服務(wù)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的影響，推動(dòng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，既保護(hù)了用戶(hù)各項(xiàng)權(quán)益，更優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，更好地賦能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，助力更多的金融消費(fèi)者保持“人間清醒”。

保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是平安普惠最基本的原則之一,平安普惠江蘇分公司將繼續(xù)懷揣愛(ài)心和暖心，一如既往地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,持續(xù)推廣升級(jí)開(kāi)展“維C行動(dòng)”，履行“保護(hù)+賦能”消保實(shí)踐，多維提升金融消費(fèi)者素養(yǎng)，捍衛(wèi)金融消費(fèi)者權(quán)益，全力幫助群眾守護(hù)好“錢(qián)袋子”，切實(shí)增強(qiáng)小微企業(yè)主的金融獲得感、幸福感，全面打造有溫度的金融服務(wù)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。