4月23日傍晚，朝陽區潘家園街道被劃定為封控區和管控區。當晚，潘家園附近的北京鏈家門店第一時間響應，協助社區維護核酸檢測秩序。隨后，更多鏈家經紀人陸續加入到志愿服務中，輔助社區核酸檢測、打印并分發承諾書、協助解除居民彈窗、分發蔬菜物資等，助力封控區和管控區的小區居民生活有序進行。

除了潘家園街道外，此次疫情中勁松也屬于重點防疫區域。4月23日，北京鏈家勁松大區總監第一時間組織協調了40名經紀人加入防疫志愿者隊伍，協助磨房南里、磨坊北里、武圣西里等5個社區居民進行核酸檢測、維護現場秩序。此外，部分經紀人還自發詢問業主、租戶是否有物資采買需求，及時為社區居民們補充物資。

由于事發突然，磨房南里社區中沒有被隔離的居民，其健康寶也出現了彈窗。而解除彈窗的步驟較為繁瑣，社區里老人居多，很多人手機、電腦使用不熟練。4月24日傍晚5點多，磨房南里社區居委會聯系到鏈家勁松大區黨支部，希望協助社區為居民解除健康寶彈窗。

時間緊任務重，鏈家勁松大區黨支部半小時內集結了8位志愿者奔赴磨房南里，有序開展打印分發承諾書、登記身份信息等工作，一直忙到晚上10點半，終于為近千名居民解除了健康寶彈窗。

據悉，在此次疫情防控中，北京鏈家志愿者活躍在不同的社區。雙龍南里社區出現疫情后，由于社區及物業人員的健康寶都出現彈窗、需要隔離，社區防疫人手嚴重不足。4月24日上午，社區聯系到北京雙龍南里鏈家門店希望協助社區幫居民倒垃圾。接到消息后，北京鏈家經紀人白鑫踴躍報名，負責每天為小區內205號樓三戶居家隔離的住戶倒垃圾，他決定將志愿服務持續到5月6日。

截至目前，北京鏈家勁松志愿者隊伍已經深入雙龍南里、弘善第一社區等9個社區，為了保證服務質量，他們還實行倒班制。據不完全統計，目前北京鏈家勁松防疫志愿服務已超過70人次，服務時間達630小時。

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