“億萬人民追求美好生活的強烈愿望”，不僅是社會與人民的期待，更是國美的愿景。作為民營企業的標桿，國美“與百姓共享、與產業共生、與祖國共進”，35年來，中國每兩個家庭中就有一個家庭享受過國美的服務，國美累計服務人次超過60億。如今的國美通過構建全零售生態共享平臺，打造線上線下深度融合的全場景、全鏈路的消費新體驗，全心全意服務中國家庭的美好生活。

線上線下，深度融合，打造消費新業態

2020年以后，新冠疫情對人們的生活帶來了巨大的影響，在疫情防控期間催生了新的消費習慣，加速了消費場景的轉換。商務部消費促進司負責人王斌曾表示，鼓勵實體零售業數字化轉型，推進線上線下深度融合，促進消費新業態、新模式、新場景的普及應用。國家發改委就業收入分配和消費司司長哈增友也透露，鼓勵發展線上線下融合消費新模式，促進傳統銷售和服務上線升級。

集中釋放的政策利好進一步助推了各地發展新消費模式的熱情，多地也都出臺舉措支持新型消費發展。作為行業創新長期的實踐者和推動者，國美始終堅持與時代同頻共振，也一直在積極探索零售業的轉型發展之路。

借助數字科技賦能，國美重點打造以真快樂APP為核心的線上平臺和以“國美家”“國美電器”為主的線下平臺，并將逐步通過“一店一頁”、“視頻導購”等功能將線上和線下、虛擬與實體的場景串聯起來，助力消費者在各場景無縫穿行、自由沉浸、即時分享，讓顧客暢享“到網到店到家”全場景的消費消遣好體驗。

家電下鄉，以舊換新，促進消費新升級

消費復蘇將是支撐經濟長期增長的主要驅動力，是實現長期穩增長的基礎。在當前國家構建雙循環新發展格局的背景下，經濟進入高質量發展階段的轉型期，高質量發展意味著既要振興供給側，又要促進消費側，供給側強調科技創新、推進產業升級；消費側強調提高居民收入，促進消費升級以匹配產業升級。

2022年政府工作報告明確提出鼓勵綠色智能家電下鄉，以舊換新，就是要“以好換劣”、“以高精尖換傳統大路貨”。據第三方數據顯示：自2021年以來，家電市場向智能化轉型趨勢持續。清潔電器、掃地機器人以及集成灶等智能生活家電品類，銷售額分別同比增長33.04%、29.03%以及33.85%，遠遠高于行業平均水平。這也意味著，國家鼓勵家電企業和商家們推動綠色、智能家電產品對于普通家電的升級換代，進而促進消費升級。

此外，去年下半年商務部等11個部門印發了一個《城市一刻鐘便民生活圈建設指南》，核心就是為了提升社區家庭的消費，里面對家生活行業提出了一些具體要求和鼓勵發展的方向，其中最重要的有：支持品牌連鎖企業進社區，鼓勵探索平臺化集成創新模式；構建線上與線下深度融合、虛擬與實體互相補充的商業綜合服務體系；打造商業集約式發展生態圈，打通智慧城市、智慧社區、智能管家，融合商業屬性和社會屬性。

這些專門針對消費和家生活領域的政策，恰恰與國美長期以來所堅守的“國美·家美·生活美”的初心，不謀而合。國美已經搶占了家庭美好生活品質升級的趨勢紅利，也深度吻合國家政策鼓勵的方向，是未來零售發展的必由之路。國美“家·生活”戰略全面發力家庭消費，強化為家選品、精準組配、以家庭為軸心的組合式消費服務和以家庭為價值單元的針對性運營，這些會成為國美零售的關鍵價值內核，也是“家生活”賽道的價值所在。

六位一體、共享共建，助力發展新格局

實際上早在2017年，國美就明確發力“家生活”賽道，到2021年，國美全面構建起了“線上、線下、供應鏈、物流、大數據/云、共享共建”六位一體的“全零售生態共享平臺”，以新理念、新模式、新業態助力“家生活”數字經濟和實體經濟的融合發展。

其中，以真快樂APP為代表的線上平臺，為億萬中國家庭打造樂購一體的線上門戶；線下平臺則依托“國美電器”“國美家”等門店矩陣打造融精品展示體驗、社交娛樂和本地生活服務為一體的線下網格，擴展家空間、便利家生活，全面激活線下實體商業。

供應鏈平臺以自營、聯營、代運營等全模式，牽引廣大供給側伙伴向家聚焦、為家精準生產，為家庭組配全品類豐富優質的真值商品；物流平臺以準時達、閃店送、送裝一體、管家服務等全鏈路、全生命周期的高標準服務體系，提供更懂家、更專業的家服務。

共享共建平臺基于公共服務理念、公平運營規則，打造全鏈路開放式零售資源分發及營銷整合平臺，支持社會各界充分發揮自身優勢，充分共享平臺的工具和資源，在家生活大賽道上共同耕耘、共享收獲。

國美的六大平臺具備集成集約、互聯互通、共享共建的三個特色和價值，這是國美零售基因、資源能力和創新理念的結晶，是國美以科技創造效益，以智慧創造美好企業使命的新時代成果。目前，國美全零售的核心模式和關鍵模塊已構建完成，協同效應越來越強，更多成果和效果正加速顯現。這些特色都促使國美成為行業內獨樹一幟的企業，也形成了國美的核心競爭力，體現了國美零售模式的優勢和戰略的正確性。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。