正如黃光裕此前在《五一放價通知》中直言:一切以消費者滿意為中心,一切以產(chǎn)業(yè)伙伴共榮為根基,“真快樂”APP誓將“真低價”進行到底!
回顧過往,“真快樂”一直在堅守低價初心,不斷穩(wěn)固供應鏈,不斷提升選品質(zhì)量和拓品種類的同時,更以創(chuàng)新謀未來,打造差異化路線,增強“真低價 持久戰(zhàn)”的使命底氣,為真正實現(xiàn)“真低價 持久戰(zhàn)”的長遠發(fā)展而賦能。
數(shù)字驅(qū)動創(chuàng)新 建設(shè)良性生態(tài)圈
在當今各大巨頭尚未完全實現(xiàn)線上線下一體化以及國內(nèi)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵期,“真快樂”先發(fā)制人,率先借助線下近4000家門店優(yōu)勢,全面加快數(shù)字化進程和平臺建設(shè),發(fā)力線上的同時,進一步對線下平臺進行布局優(yōu)化、網(wǎng)絡增密、場景改造、業(yè)態(tài)升級,推進線上線下全場景雙平臺互補融合,相互賦能。
如今的“真快樂”與商家實現(xiàn)平臺流量與數(shù)據(jù)的共享共建,雙平臺相互精準賦能為商家在線上線下相互引流,以一店一頁、一群一頁、一媒一頁,為商家做線上網(wǎng)格化運營場景的賦能,應用技術(shù)手段、共享策略并且采用視頻導購方式,重新定義了零售的售前、中、后以及各服務環(huán)節(jié)交付場景,以應用方式實現(xiàn)一人為多商家、多場景服務,使商家原本的兩套成本優(yōu)化成一套成本,顯著降低成本的同時提高銷量,也大大提升了“真快樂”與商家平臺的粘性,這也就不難理解,為什么每次“真低價”大戰(zhàn),會有越來越多的商家和品牌愿意全方位力挺和支持。
同時,在服務體驗上,“真快樂”被行業(yè)津津樂道的視頻導購功能,更是直擊痛點,首創(chuàng)行業(yè)線上真人導購服務,大大優(yōu)化了購物體驗。通過真人實時講解,點對點與用戶溝通交流,進而引導用戶完成交易。期間,客戶可以按用戶需求對實體物品進行展示,彌補了線上購物場景體驗感的缺失,通過提升和優(yōu)化購物環(huán)節(jié),打造沉浸式購物體驗,實現(xiàn)服務升級。
可以說,“真快樂”以創(chuàng)新為手段,正在打造一個良性循環(huán)全場景、全品類的生態(tài)圈,正在成為新零售時期的商家主場。
這也就不難理解,為什么“真快樂”能密集打響四場“真低價”大戰(zhàn),并創(chuàng)造了一場又一場的精彩業(yè)績。可以發(fā)現(xiàn),“真快樂”開打“真低價 持久戰(zhàn)”的底氣,不僅來自于供給側(cè)的改革和始終堅持以用戶思維為導向的發(fā)展理念,還來自于不斷用創(chuàng)新思維引領(lǐng),提升差異化和垂直化競爭力,來不斷提升自己在零售市場的生態(tài)競爭力。
以初心鑄就品牌基因,以合作打造共贏城墻,最終以多種創(chuàng)新形成不竭的源頭活水,這也是“真快樂”敢為人先,并且很好地貫徹落實“真低價 持久戰(zhàn)”的根本原因。“真低價”使命不變,“真快樂”未來可期!
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