12月2日，2021中國企業家博鰲論壇正式拉開帷幕，論壇期間，“擁抱數字變革 深化融合發展——2021博鰲數字經濟發展論壇”于3日舉行，國美零售戰略副總裁趙麗明受邀出席，以“重思數字時代 共建美好生活”為主題，分享了國美全零售生態共享平臺的知行合一與數字化轉型成果。作為1987年誕生的中國最早的家電連鎖企業之一，國美零售親歷了中國零售行業三十多年的發展與迭代，如今更是通過線上線下全場景融合，已經成為了一家覆蓋近1300個城鎮，坐擁四千余家數字化門店的全零售企業。

在大數據、物聯網、人工智能、區塊鏈等新興數字化技術不斷涌現的當下，國美依托大數據&云平臺的自主研發實力與數據中轉能力，相繼將前衛技術融會貫通，形成自成一脈的技術優勢。比如在今年618大促和雙11大促期間，國美大數據平臺依據過往門店熱銷數據，精算店倉備貨品類，實現了靈活的貨品調配，既避免了熱銷商品的缺貨，又降低了庫存周轉天數。

今年也是“元宇宙”的興起之年，以虛擬現實和增強現實為代表的融合技術，或將改變未來千行百業的經營面貌。在九月份的2021電商大會上，國美控股集團CEO杜鵑就向外界傳遞出國美擁抱零售元宇宙的信號，旨在為消費者提供連接面更廣、融合度更深、互動性更強、場景感更真的全場景消費體驗。

而此次博鰲論壇上，趙麗明通過“一店一頁”與“視頻導購”兩大創新功能的案例講解，深度解讀了零售元宇宙的場景化雛形。國美零售通過數字化的全量展示技術、LBS精準定位技術，將全國四千多家線下門店都“映射”到線上平臺，讓用戶足不出戶就能“云逛店”。而為了讓屏幕里面的商品“觸手可及”，國美還通過數字圍欄技術與物流技術相結合，將傳統跨城際、跨省際的中長途運輸轉變為店倉直送的微距運輸，以快至30分鐘的“閃店送”服務在行業內大放光彩！

國美零售還遵循場地復用、分時復用、設備共享與人員共享的理念，通過直播技術、虛擬現實技術和專業導購相結合，開創了行業內首個“視頻導購”服務，讓每一位消費者都可以通過手機屏幕，隔空“面對面”向導購咨詢商品功能、價格優惠以及隱藏福利，不僅比傳統的文字導購或電話導購更加便捷高效，更體現出了數字科技的人文關懷。

2021年臨近尾聲，勇敢直面數字時代零售新機遇的國美，堅持以科技思維為導向，發力“融”無界的全零售元的戰略新高地，以構建一個完整閉環的、開放的、全場景的新型零售商業模型。國美的創新與變革，與這個數字經濟時代遙相呼應，與十四五期間的“上云用數賦智”宏觀政策保持同頻共進，助力其成為推動零售業高質量與可持續發展的重要推手。

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