劉苗苗是一名來(lái)自上海的白領(lǐng),熱衷潮流手袋的她在得物上拍下了一款COACH新款手包。經(jīng)過(guò)得物的查驗(yàn)鑒別,配上防偽扣、鑒別證書(shū),和高辨識(shí)度的得物極光藍(lán)包裝盒,由快遞小哥火速送達(dá)。劉苗苗的購(gòu)物哲學(xué)是,相比于價(jià)格,她更看重商品風(fēng)格、品質(zhì)與服務(wù),她說(shuō),“每次在得物下單,在正品、品質(zhì)方面能讓我有放心的體驗(yàn)。”
消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)及服務(wù)的關(guān)注,構(gòu)成了品質(zhì)化消費(fèi)變遷中的重要環(huán)節(jié)。在這一點(diǎn)上,得物獨(dú)有的價(jià)值體系——“先鑒別,后發(fā)貨”充任著關(guān)鍵角色。得物在傳統(tǒng)電商模式的基礎(chǔ)上,對(duì)商品增加查驗(yàn)鑒別服務(wù)。在得物,消費(fèi)者下單購(gòu)買(mǎi)后,賣(mài)家不會(huì)直接發(fā)貨給買(mǎi)家,而是先發(fā)貨給得物,得物對(duì)商品進(jìn)行多道查驗(yàn)、鑒別工序后,再發(fā)貨給買(mǎi)家,最大程度保障用戶的購(gòu)物體驗(yàn)與購(gòu)物權(quán)益。
據(jù)得物負(fù)責(zé)人介紹,“先鑒別,后發(fā)貨”的業(yè)務(wù)模式,背靠的是得物人員和技術(shù)并重的數(shù)字化鑒別體系。“為了做好每一件商品的鑒別查驗(yàn),多年來(lái),得物在線下投入了大量的人力物力,搭建了人員、硬件和技術(shù)并重的鑒別系統(tǒng)。得物還通過(guò)嚴(yán)格的選品機(jī)制、統(tǒng)一的履約支付,滿足并引領(lǐng)著這一屆年輕人品質(zhì)消費(fèi)的新需求,成為了年輕消費(fèi)群體心中“品質(zhì)”、“正品”電商的代名詞,這也讓眾多高品質(zhì)的消費(fèi)品牌在得物聚集。
伴隨著消費(fèi)升級(jí)進(jìn)一步深入各線市場(chǎng),各層次消費(fèi)者將同步增強(qiáng)對(duì)品質(zhì)化的追求。有專(zhuān)家分析稱(chēng),在年輕人群消費(fèi)成熟度提高的大背景下,消費(fèi)者會(huì)更趨于理性化。“這并不是說(shuō)年輕人不愿意為商品掏錢(qián),而是會(huì)衡量商品本身的品質(zhì)以及后續(xù)附加服務(wù)是否值得消費(fèi)。而新世代消費(fèi)者對(duì)于多元化的品質(zhì)消費(fèi)訴求,也有望激活更具活力、更高質(zhì)量的消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展。”
免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。
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