在西湖區,有一支特殊的隊伍頻頻出現在蔣村街道的社區、商場、景區等公共場所,他們的共同特征就是都佩有“西湖義警”的袖章,他們的任務就是向民眾進行反詐防詐宣傳。“提高安全意識,謹防網絡詐騙!”他們每到一處,像這樣的口號,就一遍又一遍地重復著……
這支“義警”隊伍的成員都是來自屬地社區、物業和企事業單位的志愿者們,其中西溪小分隊便是來自杭州移動西湖分公司西溪網格的員工。他們多次走進蔣村社區、西溪龍湖天街、西溪銀泰、西溪天堂、西溪濕地等地,為民眾進行反詐測試、案例宣講等,兩個月里,掃“反騙碼”參與做題的市民達5900余人,派發宣傳物料6200余份,為提高民眾反詐意識發揮了積極作用。
警企合力止損27萬余元
在錢塘區,有一名普通的員工,一年間收到5封來自區公安分局及區反詐聯席辦的表揚信。她是杭州移動錢塘分公司的業務專家,也是對接屬地公安的反詐專員,王恩利。她每天都要面對無數條通話記錄,要不停歇地接聽來自公安或一線的電話咨詢,枯燥卻容不得半點疏忽。除了精通業務,她還要具備敏銳的洞察力和判斷力,能夠在海量線索中發現異動信息,及時反饋至屬地公安、派出所,支撐做好預警工作。
反詐專項保障工作24小時待命是常態,尤其是反詐預警工作,時間緊、要求高,但王恩利都能及時準確、保質保量完成保障工作,表現出了較高的職業素養和業務水平。2022年以來,在王恩利的協助下,屬地公安抓獲詐騙團伙多個,繳獲涉案窩點2個,成功幫助事主止損27萬余元,警企合力反詐成效顯著。
兩次直播點贊人次達14.1萬
除了化身義警、專員,杭州移動各區縣的分局長們還華麗轉身為反詐主播,協同派出所、高校等單位通過官微視頻號、手廳等開展直播,先后舉辦“反詐有我,防騙有你”“全民反詐,你我同行”等多場反詐宣傳直播,獲得熱烈反響,直播間觀眾最高達到2.9萬人。
為了擴大直播影響力,主播們更是將直播現場搬進小區。在7月1日和8月6日,宋江印廣場和中大文錦苑現場分別舉辦了“全民反詐,你我同行”系列活動之“防詐大講堂”兩場直播,除了線上觀眾的圍觀,也吸引了大量線下群眾。豐富的內容、良好的宣傳讓直播場觀創下新高,兩次直播觀看量分別達到7萬余人和11.7萬余人,點贊14.1萬。
在打擊治理電信網絡詐騙的推進過程中,杭州移動緊緊圍繞全市打擊治理工作總目標,堅持源頭治理與宣傳防范相結合,線上線下多管齊下,打好反詐組合拳。
在線上,移動微管家們協同屬地派出所,每天向用戶發送高發詐騙案例預警和作案手段分析,提醒廣大民眾時刻擦亮眼睛提高警惕;通過微信公眾號進行反詐防詐科普宣傳,揭露常見詐騙招數,讓警示宣傳成為常態。
在線下,市縣區公司上下協同,聯動街道、派出所開展了廣泛了反詐宣傳活動,例如拱墅石橋街道的反詐宣傳月,錢塘白楊街道的“黨員i校”平安校園活動,臨平街道的反詐宣傳入樓入戶,蕭山余杭區“防電信網絡詐騙主題宣傳日”活動等,努力讓廣大群眾的防騙意識入腦入心。
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