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面對新市民金融服務新方位、新要求，河南西峽農商銀行把做好新市民金融服務作為穩住經濟大盤的重要舉措，聚焦助力新市民就業穩崗類和創業經營兩大主體，創新推出差異化、特色化、多樣化的金融產品和服務，不斷提升新市民普惠金融服務的滿意度和獲得感。

落實“安居樂業”新舉措。“安居樂業”是新市民扎根新城市基本需求。在為新市民重點創業人群提供信貸支持方面，西峽農商銀行在加強對吸納新市民的行業企業的金融支持基礎上，制定并推廣“龍鄉快貸”新市民普惠金融服務方案，聚焦高校畢業生、技能人才、個體工商戶及小微企業主等新市民重點創業群體的創業形態，為新市民客戶提供創業就業指導、提升職業技能和就業能力金融支持。為新畢業大學生提供“商易貸”“微貸通”解決創業初期過渡資金需求，對有職業教育技能培訓需求的新市民提供消費貸產品，促進新市民創業就業。在住房安居方面，優先支持新市民居民家庭首套購房貸款發放，大力支持新市民剛性和改善型住房需求，針對新市民客群房屋裝修等消費需求，提供“裝修貸”信貸產品支持，努力提升新市民居住幸福成色。

滿足“穩崗就業”新需求。在為穩崗企業提供信貸支持方面，西峽農商銀行將新市民納入創業擔保貸款扶持范圍，聚焦“萬人助萬企”“行長進萬企”“企業服務日”“萬企興萬村”，落實復工達產利好舉措，著重引領“果藥菌”農產品加工和“專精特新”先進制造業重點領域信貸投放，加強小微企業首貸培植和信用貸款投放，支持推廣“電商+金融”“產業鏈+金融”“公司+基地+信貸”普惠金融行動計劃，促進“三產融合”。在創業信貸融資方面，對新市民中普惠客戶，給予優惠利率定價，降低新市民創業融資成本，提高穩崗就業貸款落地成功率和覆蓋率。

拓展“一專多品”新維度。在提升新市民金融服務便捷性方面，西峽農商銀行切實加強新市民金融服務，建立“融資直通車”，搭建線上金融服務渠道，配套包括定制化產品方案、綠色審批及投訴處理通道、優惠貸款利率在內的專屬服務，優先保障新市民貸款投放。通過“場景化金融”行業拓展應用，提升民生金融獲得感;通過惠民自助、惠民支付、惠民微貸、惠民電商，提升普惠金融滿意度;通過“愛心驛站”，為新市民提供投資理財、產品宣傳等配套服務，用實際行動展現了百姓銀行的貼心服務。（供稿：西峽農商銀行 趙澤軒）