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每一位網格員都是基層社會治理的實踐者，用行動詮釋著自己的責任與擔當。為居民服務零距離，是他們認真恪守的準則，也是他們心中堅守的信念，泌陽縣羊冊鎮陶莊村委網格員陶道寬就是其中一員。

8月30日晚上八點，一個神情異常的老人走進網格員——羊冊鎮陶莊村委陶道寬位于村口的家中，陶道寬詢問后發現老人神智不清，語言含糊，讓母親給老人弄了點吃的東西后，馬上打電話給泌陽縣綜治中心副主任劉朋。

劉朋意識到這可能是一個迷失的老人，通過電話讓陶道寬反復詢問老人的有關信息，可惜老人不知道自己的名字和所在村委，只知道家在下碑寺鄉。如果老人的家真在下碑寺，下碑寺距離羊冊六七十里，老人沒有任何交通工具，全靠步行，一定走了很長時間。家人找不到他，一定很著急。想到這里，劉朋抱著先試試看不行再想其它辦法的心理，聯系了下碑寺鄉綜治中心主任劉中喜，將老人的有關信息和照片發給他，讓他幫忙給老人找家。

劉中喜覺得通過全鄉網格員微信群排查是一個好辦法，他將老人的有關信息和照片發到全鄉網格員微信群，讓大家幫助查找。很快曹莊村的網格員認出老人是他們村的。通過曹莊村的網格員，劉中喜很快與老人的家人取得了聯系。原來老人自早上六點從家中出走，已經整整一天了，家人正在焦急地尋找。一個多小時后，老人的家人來到陶道寬家中，對陶道寬一家再三表示感謝后，將老人接回了家。

從網格員發現老人到幫助老人找到家人，用了不到半小時的時間，網格員用真誠和汗水堅守崗位，立足“小網格”、融入“微服務”、聚合“大民生”，扎實辦好每一件“民生小事”，著力打通服務群眾“最后一公里”，用“小網格”書寫為民“大情懷”。

近年來，泌陽縣圍繞“法治有序、德治有效、自治有力”目標，建立了“一長多員”網格化管理隊伍，在全縣22鄉鎮建立了22個一級網格、354個二級網格、3807個三級網格、10100個四級網格，形成了縱橫貫通的服務管理網絡，將“千萬格”匯聚成了“一張網”。由鄉鎮（街道）黨委書記擔任一級網格長，各村黨支部書記及綜治中心主任擔任二級網格長，組干部擔任三級網格長，常態化開展基層矛盾化解、隱患消除、代辦服務等工作，構建了“綜治中心+信息化+網格化”基層社會治理模式，實現了治安聯防、問題聯治、矛盾聯調、平安聯創的工作格局，以一張網保衛著一方平安。（李新賀 楊華東）