相城城管部門聚焦重點、難點疏通“腸梗阻”，探索常態長效管理新路徑——

□蘇報記者 肖辛

(資料圖)

今年上半年，相城區聚焦重點、難點環節，以曝光問題為抓手深挖根源，推動“腸梗阻”徹底疏通，并在多個區域開展了城市環境品質提升專項行動，多方合力探索常態長效城市管理新路徑。

曝光問題深挖根源

嚴查立改疏通“腸梗阻”

“對環境衛生整治中出現的‘腸梗阻’，要掛圖作戰、倒排時間、銷號管理、落實長效。”在相城區城管委聯席會議召開后，這一項任務要求在相城區迅速落地。

今年5月，有市民在盛澤湖沿岸草坪上露營遺留垃圾未及時清理，被媒體曝光。直面問題不回避，深挖根源不遮掩。相城區把解決問題作為推動工作的抓手，對全區環境衛生進行全覆蓋、拉網式摸排，自下而上梳理環境衛生管理中的薄弱環節，嚴查立改，舉一反三。同時，相城區城管部門以全民大掃除專項行動為契機，重點圍繞社區環境、公共場所、道路環境、黨政機關、城市家具外表容顏五個方面開展衛生大掃除，在全區范圍內做到“無盲區、無死角、全覆蓋”大清洗大清掃。

此外，相城區堅持建管一體化，充分發揮鎮（街道、區）城市管理主體作用和社區的基礎作用，落實專門管理人員和經費保障，完善環衛設施設備配置，累計建成“三定一督”小區294個；深化環衛作業市場化改革，通過委托管理、服務外包等方式，引導社會資本參與到市政設施維護、城市綠化養護、道路養護、環衛保潔、垃圾清運等管理作業等；開展紅旗鎮（街道）、示范路、“美麗街區”創建活動；大力開展街面環境提升行動、“廁所革命”工作行動……一系列新舉措解決了城市管理工作中的“頑疾”，讓城市環境亮起來、美起來。

齊抓共管打好“組合拳”

“任務清單”變“責任清單”

位于陽澄湖鎮盛澤湖東北角岸邊一萬平方米草坪是政府儲備土地。由于該地塊處于空置狀態，以前出入口大門損壞，原有圍墻部分殘缺，場地內出現了大量積存垃圾，對周邊居民生活環境造成了一定影響。近期，相城區城管委辦公室組織城管、住建、園林綠化、綜合執法等部門，對該處進行聯合檢查，并督促責任單位立行立改。如今，該項目已按整治方案要求，完成了修復圍墻、新建鐵門、臨街圍墻張貼文創廣告和垃圾整治，并落實長效管理機制。

相城區城管委辦公室主任、相城區城管局局長江峰介紹，為壓實部門和屬地責任，一方面，相城區充分發揮區城管委作用，進一步明確各地、各部門職責任務，將“任務清單”變成“責任清單”，對存在管理真空的公共區域、政府儲備用地以及村（社區）集體用地等，明確環境衛生保潔責任，確保處處有人管、事事有人抓、件件有落實、時時有監督，從源頭和終端雙向發力，建立環境整治和垃圾分類閉環管理機制；另一方面，把建立網格化管理體系作為城市精細化管理的支撐，科學劃分網格單元，推動以網格單元為基本單位，對城市管理進行全時段監控，對靜態城市部件與動態城市事件進行定位分類管理服務，實現精細描述管理服務對象、精確采集管理服務信息、精準處理管理服務問題，保證城市管理的快捷、靈敏、高效。

今年，相城區城管委辦公室還聯合轄區紀委、集成指揮中心等部門，暢通群眾監督渠道，鼓勵市民積極發現和反映城市管理中存在的問題，參與城市管理工作，大力營造“城市管理人人有責、管好城市人人受益”的良好氛圍。

常態長效保持“潔凈美”

打造群眾滿意城市環境

前不久，相城區城管委辦公室組織8個部門，分頭對11個板塊的環境衛生整改情況進行“回頭看”，對整改不到位的區域組織對責任單位進行約談，限期再整改。

為了防止“按下葫蘆浮起瓢”，堅決遏制各類城市環境衛生亂象“回潮”，相城區按照執法標準化、管理標準化、公共服務標準化的要求，對服務工作流程、崗位工作要求、服務質量要求、質量評價考核等方面進行規范，實現城市管理的制度化、規范化。

同時，相城區以檢查考核為抓手，采取“四不兩直”的方式，定期組織城管委成員單位聯合檢查督導，組織第三方機構常態化監督，發現問題第一時間責令整改，并定期進行通報。

此外，相城區立足“黨建引領”“志愿服務”“綠色課堂”和創新宣傳載體，大力營造“垃圾分類、人人參與”的濃厚氛圍，通過強有力的宣傳引導，全面提升市民文明素養。

“城市管理工作只有‘進行時’，沒有‘完成時’，必須堅持常態長效、持之以恒，不斷提升城市環境品質。”江峰表示，下一步，相城區將以現代化理念推進城市環境衛生工作，不斷提升城市形象品位和市民生活品質，著力打造“安全美觀、整潔有序、群眾滿意”的城市環境。