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“我們小區燃氣管道老化嚴重，可能會有隱患，能不能來解決一下？”近期，虎丘區（蘇州高新區）楓橋街道康佳花園一區業委會頻頻收到居民關于燃氣立管老化的情況反饋。

原來，作為動遷社區，楓橋街道康佳社區轄區內小區建設年份大多已超過20年，相關設施管材質量與防腐層老化，存在一定的安全隱患。收到居民反饋后，康佳社區高度重視，在經過實地查看后，立即召開楓橋街道燃氣立管改造“有事好商量”議事協商會，并邀請區人大代表、物業、警務、業委會以及蘇州華潤燃氣有限公司代表參會。

協商議事會上，圍繞對老舊動遷小區的安檢頻率，多方代表共同探討，深入研究、交流意見、摸清癥結，最終決定由燃氣公司自籌資金，在2023年將戶內立管改為戶外立管，同時免費更換表后灶具連接管、熱水器連接管，增加自閉閥，杜絕安全隱患。

“多虧了‘有事好商量’議事協商品牌，老大難問題才能迎刃而解，讓咱們老百姓住的更安心。”居民們對議事結果紛紛表示肯定。

接下來，康佳社區將繼續圍繞“有事好商量”協商議事制度，聚焦群眾的“急難愁盼”問題，通過開展深入調研、充分協商，為服務基層群眾、促進基層社會治理探索新路徑，切實推動基層協商工作從量變到質變，真正實現民意反饋有渠道、民生難題有回應。