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綠都智慧服務定位論 為34萬+業主誠就美好生活
2023-04-10 09:40:36   來源:實況網  分享 分享到搜狐微博 分享到網易微博

2023年3月17日,綠都智慧服務品牌煥新升級,5大子品牌起航并進,雙智慧服務能力緊貼需求,用一誠不變的告白,為34萬+業主誠就美好生活。如今,綠都智慧服務將業主反饋的真實感受,編纂成屬于綠都智慧服務、屬于全體業主的“定位論”。

綠都智慧服務定位論 為34萬+業主誠就美好生活

「智」 雙智慧服務能力創新打造

雙智慧服務能力是綠都智慧服務的核心,分為觀察生活、預判需求的智慧服務思維,與軟硬件貼合人居動線的智慧服務場景。

從思維層面的把關,到實際執行的場景,綠都智慧服務始終強調人本主義,通過數字服務與“比業主多想一步”的職業素養,還原生活的至高期待。

綠都智慧服務定位論 為34萬+業主誠就美好生活

定位故事

大年二十八,南陽綠都如意灣客服管家王俊華正在園區巡檢,發現27號樓樓道有煙霧,伴隨著一股燒焦味,王俊華立即通知巡邏崗一起排查隱患。基于對樓棟居住人員的了解,王俊華排除了已經回老家過年的業主,在極短的時間內,將隱患點鎖定在9樓的租戶家中。經電話聯系,9樓的租戶立刻想起出門前在鍋中燉著肉,卻未告知家中的母親,這才引發濃煙。租戶立刻告知母親去廚房關火,王俊華也帶著同事入戶協助,所幸未釀成火情。在及時開窗通風后,眾人的心也徹底放下了。

綠都智慧服務定位論 為34萬+業主誠就美好生活

對所負責的樓棟了如指掌,是智慧服務的基礎。迅速、準確地判斷隱患點,及時避免業主損失,是智慧服務思維的有效踐行。

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「誠」 企業文化不改初心

誠,是綠都智慧服務的初心。誠就美好生活的服務導向、真誠·質樸·溫暖·嚴謹·多元的品牌氣質、成為值得信賴的城市綜合服務商的品牌愿景,無一不彰顯著“誠”的特殊定位。

而在業主家人的眼中,“誠”是重要時刻信賴綠都智慧服務的關鍵因素,是得到服務人員的承諾后可以放下心來的重要保障。一誠不變的綠都智慧服務,歷經匠心打磨,歸來仍是業主心目中的可靠家人。

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定位故事

要說鄭州綠都城哪里最適合曬太陽,沒人比年近九旬的楊奶奶更有心得。當暖暖的陽光打在身上、暖進心里,楊奶奶總能想起七年來悉心陪伴左右的物業小伙子、小姑娘們。

綠都智慧服務定位論 為34萬+業主誠就美好生活

七年前,物業服務中心就關注到了剛入住且獨居的楊奶奶。從第一句關心開始,客服管家堅持每天看望,叮囑楊奶奶按時吃飯,提醒她去園區鍛煉身體,幫助她和國外的女兒視頻,切換她愛看的電視頻道。一任又一任的綠都物業人接力傳誠,聊家常時遞給楊奶奶的一杯溫水、下雨天的入戶陪伴、維修燃氣等生活瑣事……正是融入“真誠”的服務,讓愛看電視、愛曬太陽、愛在園區走動的楊奶奶愛上住在綠都的生活。

至誠以待,以心交心。綠都智慧服務,在與你成為家人的歲月里,一誠不變。

綠都智慧服務定位論 為34萬+業主誠就美好生活

「多元」 5大子品牌多元發展

“多元化”是業主家人給予的評價,也是綠都智慧服務細化5大子品牌后精耕細作、反復研磨的自我驅動。

在日常生活與接觸中,業主家人對5大子品牌的業務范疇愈加清晰,綠都物業的現代化智慧守護、開發商服務的全產業鏈路、綠鄰生活的資源整合、綠鄰好房的一站式全托管、綠鄰美家的無憂入住等覆蓋商住、購物、租賃、裝修等多元服務,為業主家人帶來全方位的響應與滿足。

綠都智慧服務定位論 為34萬+業主誠就美好生活

定位故事

臨近年關,新鄉楓景上東2號樓業主孫先生遇到了正在忙碌的綠化員冀中印師傅,便上前詢問附近是否有焊床板的商家,家中床板壞了需要維修。冀師傅考慮到很多商家都已經回家過年,孫先生的床板也需要盡快維修,于是利用自己的休息時間主動協調電焊機焊床板,給了孫先生一個超出預期的處理結果。

綠都智慧服務定位論 為34萬+業主誠就美好生活

沒想到簡單的詢問卻被冀師傅放在心上,孫先生感動之余不吝夸贊:冀師傅積極尋找資源解決業主難題的行為,是優質服務的典范,讓業主更加信任綠都物業,更加信任綠都智慧服務。

34萬+業主家人是綠都智慧服務品牌煥新躍遷的見證者,也是精進“定位論”中各項服務標準的評價者,綠都智慧服務將全力以赴,誠就美好生活,深化并拓展更多服務定位。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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[責任編輯:ruirui]





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