4月12日，畢馬威中國(guó)在消博會(huì)元宇宙專(zhuān)題日首發(fā)創(chuàng)新研究成果《元宇宙生存之道：內(nèi)部發(fā)力，滿(mǎn)盤(pán)皆活》報(bào)告，從對(duì)元宇宙的期待、機(jī)遇與謹(jǐn)慎并存、化機(jī)遇為現(xiàn)實(shí)三部分，幫助TMT（數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)）企業(yè)從投資方向、技術(shù)領(lǐng)域、內(nèi)部?jī)?yōu)化等多方面挖掘元宇宙領(lǐng)域存在的潛在商機(jī)，激勵(lì)企業(yè)突破核心技術(shù)，建立先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

報(bào)告顯示，人們對(duì)TMT企業(yè)帶來(lái)增值寄予厚望。企業(yè)相信元宇宙應(yīng)用成功可有助提高自身利潤(rùn)。受訪者們認(rèn)為，最大的預(yù)期收益領(lǐng)域?yàn)槭杖牒屠麧?rùn)率增長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用降低，以及從高成本實(shí)體店運(yùn)營(yíng)向低成本虛擬店銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型，他們還希望通過(guò)元宇宙互動(dòng)改善客戶(hù)體驗(yàn)和品牌表現(xiàn)力。

從應(yīng)用方向出發(fā)，人們對(duì)元宇宙在改善品牌和客戶(hù)體驗(yàn)方面的作用寄予厚望，但因消費(fèi)者和企業(yè)對(duì)此的需求尚不顯著可能仍需幾年時(shí)間發(fā)展。正因如此，較少來(lái)自科技和電信子領(lǐng)域的受訪者表示其企業(yè)已準(zhǔn)備好利用元宇宙增強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)和解決方案。

近六成（59%）認(rèn)為元宇宙將對(duì)消費(fèi)者和商業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。然而，也有相近比例的人認(rèn)為，盡管元宇宙前景廣闊，但仍需進(jìn)一步完善和發(fā)展。顯然大家對(duì)元宇宙能帶來(lái)的變化興奮不已，但仍有部分人持懷疑態(tài)度。因此，近半受訪者表示其企業(yè)仍在“觀望”或者處于開(kāi)展重大投資前的長(zhǎng)期商業(yè)價(jià)值評(píng)估狀態(tài)。

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