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新-退費無憂!橙啦公考人性化退費流程
2024-04-22 11:03:08   來源:今日熱點網  分享 分享到搜狐微博 分享到網易微博

在考研輔導領域中,橙啦憑借其優質的教學資源和良好的口碑,吸引了眾多考生的關注。然而,隨著考研輔導市場的競爭加劇和考生需求的變化,退費問題逐漸成為了考生和輔導機構之間的一大焦點。本文將對橙啦考研的退費政策進行深度解析,幫助考生更好地了解并做出明智的選擇。

橙啦考研在退費政策上采取了相對靈活和人性化的措施。一般而言,考生在報名后的一段時間內,如果因為個人原因需要退費,可以按照橙啦的退費規定進行操作。退費的具體金額和時間節點會根據報名時間和退費原因有所不同。

一、橙啦考研SPA單科課程退費流程

1.退費申請條件:自購買課程后的7天內,學員可申請退款。退款將扣除已聽課節費用和資料費用(包括圖書和講義)。若已參與1對1授課,還需扣除已上課的1對1課時費。

2.優惠券與贈品處理:退班時,已使用的優惠券將作廢,且不能提現或再次使用。對于已發出的講義或贈品,退班時將按照原價扣除費用。若講義或贈品未使用且不影響二次銷售,學員可寄回指定地址,費用不扣除,但需自行承擔運費。

3.退費申請流程:學員需提交退費申請,并提供相關手續資料(如協議原件、收據、身份證復印件等)。橙啦考研將審核資料,確認無誤后,自申請之日起10日內完成退費辦理。

二、橙啦考研SPA全科課程退費流程

1.線上課程退費:學員在購課之日起7天內可申請無理由退費,但需扣除已聽課節費用和資料費用。超過7天提出退費,還需扣除網絡班主任服務費和違約金。若已啟動擇校服務,需扣除擇校服務費。

2.線下面授集訓退費:對于涉及面授集訓的產品,退費需分別計算線上課程部分和線下面授集訓部分的退費。線上部分的退費規則與上述線上課程退費政策相同,而線下面授集訓部分的退費需根據開班時間進行計算。開班前一個月及以上申請退班,扣除500元違約金;開班前一個月以內申請退班,扣除1000元違約金;開班后一周內申請退班,需扣除已開通的基礎服務成本與違約金(違約金為剩余金額的10%)。其中服務費包含資料費、面授課程費、一對一課程費用、集訓班主任線下服務費、集訓班主任線上服務以及稅費;超過一周不可申請退費。

3.部分科目課程退費:學員可申請保留部分學科課程并退掉其他學科課程。未開課的課程按保留課程的售價退差價;已開課的課程需根據已消耗課時費和講義費進行計算退費金額。

4.退費申請流程:符合合理退費條件的學員,可以聯系您的課程學管師申請辦理退費手續,并提供相關手續資料,如協議原件、收據、身份證復印件等。按照要求填寫好退費申請單,于提出申請之日起5個工作日內提交本項所列所需手續資料。橙啦考研將審核并確定學員無違反協議的情形后,自退費申請提出之日起10日內完成退費辦理。

三、注意事項

1.復試課程為福利贈送課,若學員未被報考院校通知復試,橙啦考研不再提供復試輔導,且不對復試輔導階段進行單獨退費。

2.學員在退費過程中應確保提供的資料真實有效,如有虛假信息或違規行為,橙啦考研有權拒絕退費申請。

四、如何避免不必要的退費

1.充分了解課程信息:在報名前,考生應充分了解橙啦考研的課程內容、師資力量、教學方式等信息,確保所選課程符合個人需求。

2.合理規劃學習時間:考生應根據自身實際情況和學習進度,合理規劃學習時間,避免因時間沖突或其他原因導致無法完成課程學習。

3.及時溝通解決問題:在學習過程中遇到問題時,考生應及時與橙啦考研的客服人員或教師進行溝通,尋求解決方案,避免因誤解或溝通不暢導致不必要的退費。

橙啦考研在退費政策上采取了相對合理和人性化的措施,旨在保障考生的權益和利益。考生在報名前應充分了解退費政策,合理規劃學習時間和解決學習中遇到的問題,以避免不必要的退費。同時,橙啦考研也將不斷優化和完善退費政策,提高服務質量和考生滿意度。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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[責任編輯:ruirui]





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