新零售時代，消費者追求“貨”的品質的同時，也開始追求“場”的附加價值，而實體場景所賦予的視、聽、觸、嗅等為消費者提供了沉浸式購物體驗，互動性更高，更有利于轉化，也因此，各大電商玩家紛紛加大對線下實體的布局。不難看出，線下實體店仍是零售立足之本。

深耕零售業36年的國美零售(0493.HK)，以線下實體為發展根基，不斷創新消費體驗，并通過打造以展示體驗為主的新模式門店夯實發展基底。當前，國美零售在“家·生活”戰略指引下，通過戰略聚焦，以家用電器及消費電子產品為經營主業，以新模式店為依托，推動戰略深化發展。

國美新模式店以“真快樂APP體驗中心”為名稱煥新出發，定位為“展示體驗+家延伸+家娛樂+家服務”，貫穿于線上線下全場景，是鏈接在顧客與廠家、品牌之間的連接器，可為消費者提供多元化服務，并通過“人貨場”之間的緊密連接，增加娛樂、社交、互動等全場景體驗。

國美新模式店的“新”，在于新體驗、新功能和新場景。新模式店以展示體驗為核心，將家電品牌接入到更多更高端，更便捷的展示渠道和消費者接觸，滿足了消費者更強的現實體驗需求;在功能上，新模式大店側重綜合體驗和服務，中小店則強調社區針對性和服務的屬性，在產品品類上也更進一步的細分，以符合每一個不同社區的需求;在場景維度上，國美通過系統規劃門店動線，以多維的展示來提升成交的效率，既針對特定的產品，采用更多的互動手段，向消費者提供更為完善的服務，從而進一步提高經營效率。

國美新模式店的“新”，不僅僅在于新科技、新場景、新體驗，更在于突破了過去的盈利模式。在傳統零售中，線下門店以展銷為主，重在銷售;而國美新模式店則打破桎梏，實行“展銷分離”，重在體驗。國美零售高級副總裁方巍表示，展銷分離的新模式精準地契合了消費者和家電品牌的需求和痛點，是國美戰略逆襲的一個重要支點。

值得一提的是，國美新模式店實現了真正的O2O模式，即通過線上線下的全面鏈通，可以打造更多的場景化展廳、娛樂性活動場景，提供了家空間延伸的沉浸感。消費者也將會感受到連接更廣、融合更深、互動更強、場景更真的全場景消費體驗。

國美的新模式店廣受廠家和品牌商的認可，包括海爾、三星、長虹、索尼、海信等在內的眾多一線品牌都已力挺入駐。目前，重慶、武漢、廣州、福州、寧波等地的國美新模式店已陸續營業，北京西壩河國美新模式店也將于9月16日正式開業。

在“家·生活”戰略大方向下，國美順應時勢地推動戰略聚焦，并以新模式店發力全場景化、平臺化和專業化經營，在為消費者提供更多家生活空間和美好生活方式的同時，也推動了自身經營效率和盈利能力的提升。

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