2022年，是新經濟機遇與挑戰并存的一年。這一年“冷”與“熱”交織，推動著新經濟企業不斷探尋更多新的可能。

11月29日，第十屆36氪WISE2022 新經濟之王大會盛大開幕，并公布了“WISE2022新經濟之王年度企業”的評選結果。本次榜單聚焦于2022年為經濟增長提供創新動能的企業，覆蓋前沿科技、企業服務等十大細分領域，基于產品創新力、經營健康度、渠道與行業地位、成長潛力及資本表現等維度，并結合專業評審團意見進行綜合評選，其中，國內最大的智慧CRM服務供應商玄武云（02392.HK）憑借助力眾多企業成功實現數字化轉型升級的優異表現，從近千家企業的多輪遴選中脫穎而出，榮登“WISE2022 新經濟之王”企業服務領域年度榜單。

長坡厚雪 潛心前行

正如36氪所述，很少有人預料到，企業服務賽道會在今年迎來“風雪時刻”。

2022年，是自2014“企服元年”后一級市場最冷靜的一年。今年企服賽道的融資事件總和，低于過去八年中的任何一年。各個維度的冷靜：客戶縮減預算、VC/PE觀望、企業九死一生。

但這也是企服人最務實的一年。提升產品實力、找到市場切口、探索增長方式……思考和改造、突破與轉型，成為每一家積極創新的企服公司的共同主題。

據悉，作為智慧CRM先行者，玄武云現已構建起以aPaaS（低代碼開發平臺）、cPaaS（云通信平臺）、AI（人工智能）、DI（數據智能）平臺為技術底座， 營銷云、銷售云、客服云為核心SaaS產品應用，為快消、金融、政企、互聯網等高增長行業客戶，提供全觸點、全渠道、全生命周期管理的智慧 CRM 產品及服務，并致力于幫助企業數智化轉型，實現商業成功。

玄武云董事長兼CEO陳永輝表示：在關于探索智慧CRM特色道路上，玄武云堅持長期主義，走出了自己的道路，即依托“技術+業務”雙輪驅動，堅持核心技術與平臺自主研發，深耕垂直行業與扎根業務需求，實現價值驅動，雙向賦能。”

首先，通過不斷打磨產品和技術，玄武云構建了自己的技術壁壘，成為業內唯一一家擁有全棧自研3+1平臺的公司，并擁有200多項與人工智能、數據智能和其他智慧CRM服務相關的專利及軟著權。在此基礎上，玄武云打造出了自己的技術中臺，可以實現將數據、通信、AI、DI等能力統一賦能到所有產品線及業務場景中。

此外，玄武云產品技術的出發點都著眼于場景落地能力的提升，比如公司的AI技術是立足于快消行業客戶的巡店、陳列、費用等實際業務需求進行場景創新。在過去多年里，公司聚焦垂直行業深耕，深入理解行業需求及業務場景，尤其公司與大客戶打造標桿項目，積累了深厚的Know-How能力，并快速復制拓展到中腰部企業客戶群，以形成顯著的規模效應，實現增長動能。

從結果上來看，玄武云智慧CRM已經在大消費、金融、政企、互聯網等多個行業落地應用，服務上萬家中大型企業，積累了深厚的實踐經驗和行業優勢。截止2021年，玄武云在多個快消領域的細分賽道深度綁定頭部客戶，覆蓋了超過20%的業內百強。而在金融、TMT、政企行業領域中，按2020年收益計，更是位居中國智慧CRM服務市場的第一、第一和第三。

在數字經濟的浪潮下，玄武云始終走在行業的前沿，而在這個時代，只有真正“以客戶為中心”為企業創造實際增長價值的廠商才能迎來逆勢發展的黃金期。正如陳永輝所言：“玄武云致力于成為優秀的長跑型選手，秉承做難而正確的事，我們堅持研發創新、挖掘客戶需求、持續打磨產品、探索增長方式……不斷突破與挑戰，長坡厚雪，潛心前行。”

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