在抖音電商，中小商家從來不缺少機會。

為幫助中小商家破解經營難題，抖音電商發起「經營指北針——有問必答，找準商家經營方向」知識成長專項，針對中小商家分為新商基礎運營、全域動銷增長、商家進階成長三大階段，覆蓋流程、認知、實操等維度，對痛點問題進行梳理，并拆解為簡單易懂的專題內容，助力中小商家全面提升經營能力。

面向新商基礎運營階段，本文為「經營指北針」第七期專題內容。

新手商家做了一段時間的抖音電商后，很可能遇見類似的問題：短視頻內容質量好像還行，直播時主播狀態也算在線，但熱度卻遲遲不見上漲；明明有付費宣傳，但錢砸進去好像一點水花也沒有......問題到底出在哪里呢？本期「經營指北針」就將對“流量”做出詳細解讀，讓新手商家也能快速上手！

01

自然流量哪里來？

獲取不難，把握這四點！

目前，平臺的自然流量主要來自直播廣場、關注頁、推薦頁和視頻頭像（呼吸燈）這四大板塊。其中，直播廣場是抖音直播功能展示的獨立場景，點擊即可進入。關注頁顧名思義是在用戶關注后，自動給用戶推送內容。推薦頁則是大部分平臺自然流量的來源，可以說是商家們的“必爭之地”。視頻頭像就是在推薦頁有呼吸燈的頭像，點擊即可進入。

說完抖音的自然流量來源，下面就是大家最關注的問題：怎樣經營好自然流量？我們也為新手商家總結了這四個關鍵的經營節點：內容創作、內容分發、成單購買、售后反饋。

內容創作簡單來說就是在直播遵守平臺規則，避免一些違禁詞和擦邊詞的出現，影響到推送。內容分發則需要著重關注用戶對內容的反饋，“自嗨”是萬萬要不得的！來自用戶的反饋會讓我們清晰什么樣的產品和內容才是目標用戶喜聞樂見。進入成單購買環節后，則要想辦法提升轉化效率。售后反饋環節的關鍵在于改善服務質量，以此吸引更多的回頭客。

02

什么情況下需要做付費投流？

兩個工具幫你實現優質投流效果！

相比于自然流量，付費投流可以幫助我們找到更精準的目標群體進行有針對性地投放，成交幾率相對更高。如果你是剛入門的新手商家，不太清楚什么情況下需要做付費投流，可以參考以下圖片內容推薦的五大適用場景，并通過【抖店首頁-推廣-進入巨量千川界面】這一路徑，使用抖音官方付費投流平臺巨量千川進行操作。

下面簡單為大家介紹一下平臺上比較適合中小商家的兩大付費投流工具：小店隨心推和巨量千川極速版。小店隨心推比較適合新手期商家做小額度的投放使用，主打的就是“輕量靈活”。短視頻和直播間均可以使用小店隨心推來進行引流，玩法相對來說比較多樣，在【抖音APP-右上角更多-更多功能-小店隨心推-開通相關賬號資質并開始推廣】即可開啟使用。

巨量千川極速版的邏輯也相對簡單，上手十分容易。此前沒有接觸過投放的新手商家，可以試用“巨量千川極速版”，對付費投流形成比較完整的認知。此外，相對于主攻成交的“小店隨心推”來說，有新賬號和新直播間快速起量需求的商家，也可以先考慮下巨量千川極速版，通過【巨量千川-競價推廣-新建計劃-推廣方式-極速推廣】即可開啟使用。

更多投流的詳細攻略，我們已經放在了下方的知識卡片中，點開長圖就可以一鍵獲取！

「經營指北針——有問必答，找準商家經營方向」專題內容持續更新中~更多實用的中小商家經營攻略，敬請關注抖音電商營銷觀察公眾號，我們的「經營指北針」小程序已正式上線，為中小商家提供全流程的經營攻略！

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。