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緊抓申報蘇州市“15分鐘醫保服務圈”市級示范點建設單位機遇，蘇州工業園區斜塘街道全面升級醫保公共服務的體驗感和滿意度。近期，斜塘街道為民服務中心依托園區社保中心斜塘辦事處服務窗口，陸續新增場所內外各類服務標識，增設自助服務設施設備。同時，斜塘街道為民服務中心開辟老年人辦件綠色通道，并配備輪椅、血壓儀、老花鏡、醫藥箱等便民設施，不斷提升場館“適老化”水平，進一步提升服務質效。

根據市、區兩級醫保部門統一部署，為使群眾辦事更方便、更快捷，斜塘街道為民服務中心以江蘇省醫保公共服務清單和辦事指南為標準，將與服務對象密切相關的高頻次醫保服務事項全部納入中心或社區代辦點辦理。前期，該街道已召集各站人員做好業務培訓，明確服務事項清單，確保服務事項能下放、業務能開展。

目前，共有35項醫保服務事項可在斜塘街道為民服務中心社保公積金窗口辦理，各社區工作站也將作為基層服務代辦點發揮代辦功能，幫助有需要的居民及時完成辦件。其中，“異地就醫備案”“醫療、生育費用零星報銷”等高頻業務的增加，將極大減少居民以往扎堆前往園區社保中心辦理的情況，做到人員分流、辦件提速，進一步落實便民利民舉措。

自8月底開始，斜塘街道為民服務中心依托各社區工作站、民眾聯絡所開展了多場醫保服務宣傳活動。蓮香工作站、淞濤工作站針對小區內的殘疾人、高齡老人開展入戶宣傳，并向他們發放了最新醫療服務宣傳手冊，內容包括異地就醫、生育保險、門診慢特病待遇申請等。蓮花工作站、淞澤工作站、翰林民聯所將醫保服務送進醫療定點機構，方便“兩定機構”人員了解最新醫保政策調整，有效助力政策再推廣。

斜塘街道為民服務中心還聯合園區社保中心、園區一網通辦，深入斜塘人才市場、獨墅湖鄰里中心、翰林鄰里中心等區域，開展醫保政策進載體活動，通過全方位、多場次的宣傳，斜塘街道醫保政策宣傳面進一步拓寬。

目前，除為民服務中心柜臺現場辦、工作站點代幫辦外，斜塘街道的容缺辦、預約辦、延時辦等創新服務也已同步落實，該街道醫保服務“就近辦、一次辦”效率不斷提升。

今后，斜塘街道為民服務中心還將進一步整合資源、優化居民辦件途徑，為打造讓居民滿意的基層政務服務載體不懈努力。