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莎蔓莉莎員工柳雪梅——企業溫暖文化 照亮進階人生
2022-06-17 11:27:04   來源:壹點網  分享 分享到搜狐微博 分享到網易微博

6月的煙臺藍天碧海,花繁林茂,在莎蔓莉莎美容集團煙臺黃城一店,柳雪梅微笑著送走客人后,轉身帶著記者坐到干凈溫馨的休息區,談起了自己的工作和生活。

雖然只有30歲出頭,柳雪梅身上卻透露著穩重與干練,她語氣平緩,態度謙和,舉手投足間散發著都市白領女性特有的氣質。很難看出,7年前她還是個每天與枯燥的數字和賬單打交道的會計,那份職業雖然也可以衣食無憂,但與她心中那個“美麗的夢想”相去甚遠。

做了一段時間會計工作后,柳雪梅下定決心辭職。”辭職的時候家里人挺反對的,因為家里生活本不富裕,覺得原來的會計的工作穩定,而我卻非要去美容院工作,拋頭露面,還是吃青春飯的。“可從小依順家人的柳雪梅這次出奇地倔強:”每個女孩兒心中都有一個公主夢,我當時的想法很簡單,就是想讓自己像公主一樣漂亮,來到莎蔓莉莎工作,可以讓我盡快實現這個夢想。“

事實證明,夢想之所以成為夢想,就是因為它實現起來需要我們復出更多的汗水。入職后,柳雪梅幾乎就是個行業”小白“,雖然有崗前細致的培訓,可很多時候工作中更需要的是隨機應變的靈活應對,而這方面恰是年輕的柳雪梅不擅長的,很多時候,她都會因為自己處理不好工作偷偷抹眼淚,還曾經因為業績表現不佳拖了整個團隊的后腿,但當時的店面經理對她沒有一句斥責,而是利用一天休息的時間,和她推心置腹地溝通,從溝通技巧到業務提升到人生理想,兩個人談了大半天,從那以后,柳雪梅就“開竅”了。

“剛開始很害怕和顧客接觸,怕自己說錯話。當時的精力和同事一遍遍耐心的教導,讓從什么都不會的美容小白到現在的美療師,我始終記得領導說過的一句話,聽話照做,簡單執行,因為你背后有我,有團隊,有莎蔓莉莎。“柳雪梅說,入職以來讓她最難忘的,就是2020年8總裁莊玲的生日會上,自己很榮幸成為員工代表與莊總推心置腹地暢談人生,還領到了象征著員工榮譽的金項鏈,并受邀加入了集團總部的創業同盟會。

近兩年,因為疫情,莎蔓莉莎全國業務受影響,柳雪梅所在的煙臺黃城一店也不例外,為了配合疫情防控,店里有時候暫停營業,有時候會響應號召做志愿者,就在柳雪梅和很多同事一樣擔心自己會沒有收入時,她月初準時收到了自己的工資,”今年2月份,因為疫情我們一天班都沒上,在家進行了一個月的線上業務培訓,3月初,店里照樣給我發了4000多元工資。“那一顆,柳雪梅下定決心,一定要好好干,用自己的努力和好成績來回報企業的厚愛。

就這樣,柳雪梅一邊工作一邊成長。”在莎蔓莉莎,員工的專業和手法都有專門的培訓和考試,我們只要不斷學習就會一直進步,總部每年還會給員工和管理干部提升學歷的機會。“據悉,莎蔓莉莎與山東大學有戰略合作,每年選派優秀員工前往“莎蔓莉莎的黃埔軍校”學習提升,借助山東大學管理學院的專業師資力量,對莎蔓莉莎的高管和精英進行集中分期高端培訓,使她們的管理水平、專業水平有較大提升。

作為山東大學管理學院兼職教授、碩士生導師,莎蔓莉莎總裁莊玲女士曾表示,莎蔓莉莎與山東大學管理學院的戰略合作,是莎蔓莉莎從打造百年企業這一層面上做出的戰略思考和戰略決定,雙方將舉辦財務管理高端培訓、企劃高端培訓、營銷高端培訓等一系列高端培訓,讓中國幾千萬名美容行業從業人員從中受益。

入職莎蔓莉莎之前,柳雪梅的家庭經濟情況不容樂觀,還欠著一部分外債,經過多年的努力,不但家中的債務還清了,柳雪梅還在煙臺黃城買了房子,并把孩子接到了城里上學,每天只要有時間,她都會開著自己的汽車接送孩子上下學,心中的幸福感油然而生,如今,父母和家人都為她當初的選擇而驕傲,她說,感覺自己的人生進階之路鋪滿了陽光。

企業文化是企業前進發展的精神內核,莎蔓莉莎的企業文化特色就是充滿“情感”的基因。作為"情感文化"經營中佼佼者,莎蔓莉莎的企業文化主要體現在“溫暖”二字,企業給員工傳遞的,是差異化的、極致化的“溫暖體驗”,無論是順風順水還是逆流前行,莎蔓莉莎的員工們,始終感受到的都是家一般的溫暖。

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[責任編輯:ruirui]


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